市中心医院CRM系统考察报告.pdfVIP

市中心医院CRM系统考察报告 考察目的：学习大型三甲综合医院的客户关系管理阅历，为 XX市第五人民院导入crm系统供给参考和借鉴。 考察综述：为了进一步改善医患关系，提升上饶五院的客户效 劳水平，增添医患沟通、延长医疗效劳，构建整体医疗安康管理体系， 搭建医院与病人互动桥梁，构建和谐医患关系，适应现代化大型医院 无纸化办公数字集成管理趋势。受集团黎董事长委派，我院考察组一 行于2月26 日—27 日先后参观考察了XX市中心医院96120呼叫中 心，浙江省肿瘤医院信息管理中心、XX市XX区第一人民医院信息管