邮政营业员职业标准2023.pdf

邮政营业员 国家职业标准 （征求意见稿） 1 职业概况 1.1 职业名称 邮政营业员 1.2 职业编码 4-02-07-01 1.3 职业定义 从事邮件收寄、报刊收订、邮政汇兑、代办、集邮、票务等业务办理工作的人员。 1.4 职业技能等级 本职业共设五个等级，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、 一级/高级技师。 1.5 职业环境条件 室内。 1.6 职业能力特征 具有较强的听写、观察、理解、表达、应变、人际交往能力，思维敏捷、口齿清楚。 1.7 普通受教育程度 高中毕业 （或同等学力）。 1.8 职业培训要求 1.8.1 培训参考时长 五级/初级工不少于120标准学时；四级/中级工不少于104标准学时；三级/高级工不 少于88标准学时；二级/技师、一级/高级技师不少于72标准学时。 1.8.2 培训教师 1 培训五级/初级工、四级/中级工的教师应具有本职业三级/高级工及以上职业资格（技 能等级）证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训三级/高级工的教师应 具有本职业二级/技师及以上职业资格 （技能等级）证书或相关专业中级及以上专业技术 职务任职资格；培训二级/技师的教师应具有本职业一级/高级技师职业资格 （技能等级） 证书或相关专业高级专业技术职务任职资格；培训一级/高级技师的教师应具有本职业一 级/高级技师职业资格 （技能等级）证书2年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格 2年以上。 1.8.3 培训场所设备 理论知识培训在标准教室或计算机机房内进行；技能培训在配备有相关设备和业务软 件、模拟邮政营业业务的场所进行。 1.9 职业技能评价要求 1.9.1 申报条件 具备以下条件之一者，可申报五级/初级工： ① （1）年满16周岁，拟从事本职业或相关职业 工作。 （2）年满16周岁，从事本职业或相关职业工作。 具备以下条件之一者，可申报四级/中级工： （1）累计从事本职业或相关职业工作满5年。 （2）取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格 （职业技能等级）证书后，累计从 事本职业或相关职业工作满3年。 ② （3）取得本专业或相关专业 的技工院校或中等 （含）以上职业院校、专科及以上普 ① 相关职业：邮件分拣员、邮政投递员、邮件转运员、邮政储汇业务员、报刊业务员、集邮业务员、邮政市场业务员、 机要通信业务员、快递员、快件处理员等，下同。 ② 本专业或相关专业：邮政快递运营管理、邮政快递智能技术、邮政通信管理、邮政快递管理、邮政快递安全技术、服 务外包、连锁经营与管理、客户信息服务、跨境电子商务、移动商务、艺术设计与制作、资产评估与管理、政府采购管 理、金融服务与管理、金融科技应用、保险实务、信用管理、证券实务、国际金融、农村金融、会计信息管理、大数据 与财务管理、大数据与会计、大数据与审计、统计与大数据分析、统计与会计核算、市场调查与统计分析、关务与外贸 2 通高等学校毕业证书 （含在读应届毕业生）。 具备以下条件之一者，可申报三级/高级工： （1）累计从事本职业或相关职业工作满10年。 （2）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格 （职业技能等级）证书后，累计从 事本职业或相关职业工作满4年。 （3）取得符合专业对应关系的初级职称 （专业技术人员职业资格）后，累计从事本 职业或相关职业工作满1年。 （4）取得本专业或相关专业的高级技工学校、技师学院毕业证书 （含在读应届毕业 生）。 （5）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格 （职业技能等级）证书，并取得高 等职业学校、专科及以上普通高等学校本专业或相关专业毕业证书 （含在读应届毕业生）。 （6）取得经评估论证的高等职业学校、专科及以上普通高等学校本专业或相关专业 毕业证书 （含在读