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销售年终述职报告内容1000字 销售年终述职报告【篇一】 敬重的领导： 时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20—年的 工作，在公司领导的正确指导和同事的大力协作下，我的各项工作都 能够正常开展，现就20—年的工作状况述职如下： 一、在20_年的工作中努力拓展自己学问面 做导购让我学到了很多无法在校内里学到的学问与技能。现在的 顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的 劝服客户，必需学习更多，更专业的产品学问，所以久而久之，就成 了某个领域的专家，之前我的自我学习成长的意识太差。我想假如这 样接着干下去，十年以后我依旧还是一名平凡的员工，胜利恒久与我 无缘。在20_年我参与了好几次公司组织的专业培训，在平常闲暇 时也自己去查找各种手机及软件方面的学问来充溢自己，现在我已经 可以自信的介绍每款机型。 作为一名销售除了学习专业的产品学问外，还要学习一系列与产 品相关的外围学问，这样才能让我表现得更自信，更有水准，成交率 更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同 事学习。 您好！ 20_年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康 成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事金融销 售也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务学问和 做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各 个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了 很好地熬炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍旧对我赐予充分 的鼓舞，使我更加信念百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、 改进，并不断进步。现将工作状况述职如下： 首先，在思想与工作上，我能够更加乐观主动地学习各项操作规 程和各种制度文件并刚好驾驭，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着 我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的 专业学问与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要 性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财宝。在工作 方面，我有剧烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四, 细致落实领导安排的每一项工作与任务。日常我时时刻刻留意市场动 态，在把握客观环境的前提下，探讨客户，通过对客户的探讨从而达 到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，通过自身的努力来 维护好每一位客户。 其次，在技能方面，我个人也能够乐观投入，训练自己，这一年 中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的一行员工的标准严 格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在 平凡的岗位上为—行事业发出一份光，一份热。 对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与 娴熟的同事相比还有肯定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧 练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自己的 业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户 供应便利、快捷、精确的服务。 第三，在日常的工作生活中，我能够刚好地融入到—行这个大家 庭中，乐观面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中， 无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的协作，因为一滴 水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、 相互协作、团结全都，才能提高工作效率，制造出更多非凡的业绩。 第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品 外，更重要是出售其无形产品一一服务，银行的各项经营目标须要通 过供应优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做 好银行服务工作、爱护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法 定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的 须要。 每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热忱所打动, _行的服务到处体现着“客户第一〃的理念。在一行工作过程中，渐渐地， 我也明白了“以客户为中心〃，是一切服务工作的本质要求，更是银行 服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共 生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻 轻的一声“感谢〃，燃起了心中的激情;客户不解的埋怨，须要的是耐性 的讲解。激情让我对工作充溢热忱，耐性让我细心地对待工作，力求 做好每一个小细微环节，精益求精，激情与耐性互补促进，才能碰撞 出最漂亮的火花，工作才能做到最好。 做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操 守和过硬的专业素养是基础;细心、耐性、热心是关键。我认为，真 正做到“以客户为中心〃，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深化 人心〃，既要将服务的理念坚固树立在自己的内心深处，又要深化到 客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们 经常提出要“专心服务〃，讲的就是我们要贴近