家政服务员高级实操试卷5答案.docVIP

第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 2 页 家政服务员高级实操试卷5答案 一、简答题 1.请简述新时期家政服务员“四自”精神的内容？ 答：“四自”精神是指“自尊、自信、自立、自强”。 2.家政服务员在日常生活中应如何正确处理触电情况？ 答：如果发生人员触电，应先切断电源，千万不能用手拉、拽、扶、触电者，可用干燥的木棍、竹竿等绝缘物体将电线挑离触电者，再拨打“120”急救电话请医护人员进行急救。 二、论述题 1. 家政服务员在工作过程中注意事项有哪些？ 答： （1）服从雇主管理，按照服务合同规定，努力满足雇主服务需求。 （2）尊重雇主生活习俗，顺应新的工作环境。 （3）服务要有计划性，合理安排工作进程和时间。做到劳逸结合，事半功倍。 （4）勤奋好学，努力掌握服务技能，提高服务质量。 （5）要遵守职业道德，守合同、守信用。 （6）敢于维护自己的合法权益，学习相关的法律常识。 2.家政服务员照顾新生儿时应如何预防呛奶？ 答： （1）新生儿溢奶多为生理性的，因此在新生儿喂养的过程中应按照溢奶护理的原则进行。 （2）特别应该注意的是：喂奶的奶嘴开孔要适度，选择仿母乳奶嘴。一次喂奶量不宜过大，喂奶过程中奶瓶中的奶应该完全充满奶嘴，避免同时吃进空气。喂奶后不宜过多变动 新生儿体位，以免发生吐奶。 （3）喂奶后注意拍嗝。 3.如何培养儿童良好的作息习惯？