家政服务员高级实操试卷3答案.docVIP

第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 2 页 家政服务员高级实操试卷3答案 一、简答题 1.社会主义职业道德特征有哪些？ 答 ：（1）社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。 （2）社会主义职业道德以全心全意为人民服务为核心。 （3）社会主义职业道德的重点是解决劳动态度问题。 2.家政服务员与雇主之间产生劳动争议时应如何处理？ 答：参照劳动法有关规定: （1）劳动争议发生后，当事人之间应尽量协商解决。 （2）不愿意协商或者协商不成的，可以向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请。 （3）不服仲裁裁决的，当事人可以向人民法院提起诉讼。 二、论述题 1. 请您简述家政服务员职业道德要求有哪些？ 答： （1）爱岗敬业是社会主义职业道德最基本、最起码、最普通的要求。 （2）诚实守信是做人的基本准则，也是社会道德和职业道德的一个基本规范。 （3）办事公道、服务群众、奉献社会。 （4）进入家庭、了解家庭、服务家庭、做家庭美德的实践者。 （5）提升职业技能，做好家政服务工作 2.家政服务员与异性成年人相处注意事项有哪些？ 答： （1）言行要落落大方，应保持一定距离感。即使与对方很熟悉，也不要嬉笑打闹，更不要改变对对方的称呼。 （2）不要越出常情去回报对方对你的关心照顾。可以把这一回报转至家庭其他成员，如关心、爱护其孩子、