个人与团队管理》机考第四套标准真题题库及答案 .pdfVIP

国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考第四套 标准真题题库及答案 国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考第四套标准真题题库 及答案盗传必究试卷总分：100答题时间：90分钟客观题一、单选题（共 60题，共60分）1.销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的 原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（）。 A部门成员B上级领导C股东D供应商2.关于书面沟通,说法正确的 是（）。 A正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书B现代企业的变革使得 口头沟通日益重要，书面沟通不再重要C书面沟通目的只可以是一个，不 能是多个D在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的3.能够使自 我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在当 （）的情况下，获得的反馈是 无益的反馈。 A反馈来自于你尊敬的人时B你认为反馈是无价值时C你主动寻求反 馈时 D 你想学习和提高 4.竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力， 这五种竞争力不包括 （）。 A新竞争对手是不是很容易出现B是否会发生自然灾害C替代产品是 否有可能构成威胁D买方是否具有讨价还价的能力5.关于道具沟通，说 法正确的是（）。 A道具沟通可用于进行视频会议B道具沟通是指通过布置环境来传递 一定的信息C道具沟通可以表现出人们的情绪状况和态度D道具沟通可通 过图像形式进行传播6.根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的 信息来获取客户需求信息的缺点是（）。 A少而且不容易得到B不同客户群体的需求差异大，所以工作量大C 分散，可靠性一般 D 员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享 7. 制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是（）。 A加强身体锻炼B取得优异的成绩C提高打字速度D达到每分钟100 个字的打字速度8.团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样 的角色，但不包括（）角色。 A教练B挑战者C鼓励者D导师9.在会议协调中，对于“协助全组讨 论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说法正确的是（）。 A重申结论以确认B重新陈述议程中的内容C为全体与会人员服务， 不是包揽会议D通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见10.关于制 订计划的一些观点，不正确的是（）。 A计划既可以详尽，也可以松散，只要奏效就行B计划对管理工作是 有效的C除非制订的计划不切实际，否则计划和现实世界是密切相关的D 计划时行动毫无自由11.从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部 分OT可以用来分析 （）。 A 内部条件B外部因素C组织制度D工作流程12.属于训练的特点是 （）。 A一般只持续讲授一次B用于目的明确、短期的实用技能、技术和程 序的培训C用于整个工作、项目和新的职责培训D方式有解释、示范和有 指导的实践，还有反馈 13.关于非正式审查的方法，说法不正确的是（）。 A确定自己有时间进行交谈和倾听B提出建议，并且直接告诉他们要 做什么C在进行交流时，保持平易近人的态度D 了解他们现在是否遇到了 困难 14.领导者需要具备广泛的能力，其中（）体现了领导者的个人能力。 A影响力、政治觉悟和设身处地为他人着想的能力B统揽全局和战略 思考的能力C成就、自信和承诺D辨析局势和放眼未来的能力15.目标管 理过程中，执行了“实施行动计划”以后，下一步要进行的工作是（）。 A制订组织的整体目标和战略B实施绩效奖励，从而强化目标的成功 实现C各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标D定期检 查实现目标的进展情况，并提供反馈16.进行反思的方法有很多，说法不 正确的是（）。 A运用批评性的观点思考问题B不需要遵循逻辑C与他人一同反思D 不要一直忙个不停，要留一些时间思考 17.梁总要求团队以生产优质产品， 提供优质服务为目标，这样的团队属于 （）。 A特别工作团队B 自我管理型团队C供销团D质量团队18.领导者是 一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者， 说法不正确的是（）。 A 团队的领导者必须能洞察到整个团队的发展方向B 因为领导者需要 获取各种大量的反馈信息，所以领导者必须善于倾听C 团队领导者通常意 味着要有更广泛的能力,并能够凭借这种能力来发展团队和个人D领导者 的能力和气质是天生的，后天培养不起作用19.谈判是一个双向的过程， 除了个人洞察局面的能力外，个人的（）决定了谈判能否成功。