市住宅物业服务等级标准对比表.docx

市住宅物业服务等级标准 对 比 表 Prepared on 22 November 2020 1.客 户服 务场 所 2. 人 员 一级 1.设置客户服务场所，配置 基本办公设备。 2.公示物业服务企业资质证 书或复印件、项目负责人 照片，物业服务事项、服 务标准、收费项目、收费 标准等相关信息。提供特 约服务的，公示特约服务 项目及服务标准、收费标 准。 3.客户服务场所工作时间， 工作日不少于 8 小时，其 他时间设置值班人员。 4.设置并公示 24 小时服务 电话。 1 从业人员按照相关规定 取得职业资格证书。