领导力与团队管理.pptVIP

领导力与团队管理; ;团队的基本认知;什么是团队？;团队的五个基本要素;;;;;有团队归属感的成员会有什么表现？;团队价值观与共同行为规范;团队的动力;互动;;愿景;贡献美酒 乐享生活;我们的企业文化--“贡献文化”;;团队行为规范标准;促使团队成员加强规范的四个原因;;确定团队行为规范标准的实际操作;案例：某银行“健康”后台小组;案例：处理跨部门沟通问题时用到的行为规范;案例：某班组早会行为规范;某移动营业厅迎客行为规范;问题;明确职责与要求;;制定考核标准和衡量方法;案例;建设团队社群;讨论一个问题;社群;;建立社群的建议;;每日一案例---事事是案例;每日一课题---学习生活化;每日一提问—以提问为师;每日一反思—思维训练化;每日一标杆---向新高学习;每日一创新—超越与成长; ;目标;领导力;团队领导力;建立共同目标;目标;方向（目标）不对，越努力，越尴尬……; ;案例：某企业2019年的工作目标;团队目标; 目标制定的SMRAT原则;不可考核目标和可考核目标举例;时间分解;;;目标分解的注意事项;目标沟通;;计划;;;拟定计划时部属的参与（研讨）;计划应该具备的七个要素;主动担当;领导力在于你“做什么”;承担责任; ;研讨;岗位职责（输入）+我的贡献（输出）=我的工作职责;注重贡献的管理者基本的思维模式是：;领导者的责任要建立团队的生意模式;;关注他人; ;;见人之长--用人不要看缺点 ;案例：王金战 ;育人之才—促使他人进步;针对每个人经历的不同阶段需要不同的领导风格;及时反馈;何为反馈; ;通过反馈帮助下属解决问题;反馈的价值;;认可与赞赏;互动;认可和欣赏什么;赏识的形式;认可与欣赏的表达要点;赏识话语的例子;研讨：; ;案例1;案例2;请大家拿出手机;改变路线;批评; ;不做反应;走动式管理;授权;;什么是授权;将任务想象成猴子;;向他描述他应该做什么;鼓舞士气;两个问题;建立信任;如何获得下属的信任;;;; 激励的简易模型;奖励什么 得到什么;;同侪（chái）压力;应用;榜样吸引;;;期望效用;应用;竞争本能;应用;目标控制;应用;再来探讨一个问题;思考：;累计顾客感谢的话务员;;;目标：为ALS捐款规则：1、要么浇冰??要么捐款、2、接受邀请后必须点名其他人将游戏传递下去反馈：浇冰水拍成视频然后发布到网上;案例：海尔的小周;谢谢大家！领导力与团队管理; ;团队的基本认知;什么是团队？;团队的五个基本要素;;;;;有团队归属感的成员会有什么表现？;团队价值观与共同行为规范;团队的动力;互动;;愿景;贡献美酒 乐享生活;我们的企业文化--“贡献文化”;;团队行为规范标准;促使团队成员加强规范的四个原因;;确定团队行为规范标准的实际操作;案例：某银行“健康”后台小组;案例：处理跨部门沟通问题时用到的行为规范;案例：某班组早会行为规范;某移动营业厅迎客行为规范;问题;明确职责与要求;;制定考核标准和衡量方法;案例;建设团队社群;讨论一个问题;社群;;建立社群的建议;;每日一案例---事事是案例;每日一课题---学习生活化;每日一提问—以提问为师;每日一反思—思维训练化;每日一标杆---向新高学习;每日一创新—超越与成长; ;目标;领导力;团队领导力;建立共同目标;目标;方向（目标）不对，越努力，越尴尬……; ;案例：某企业2019年的工作目标;团队目标; 目标制定的SMRAT原则;不可考核目标和可考核目标举例;时间分解;;;目标分解的注意事项;目标沟通;;计划;;;拟定计划时部属的参与（研讨）;计划应该具备的七个要素;主动担当;领导力在于你“做什么”;承担责任; ;研讨;岗位职责（输入）+我的贡献（输出）=我的工作职责;注重贡献的管理者基本的思维模式是：;领导者的责任要建立团队的生意模式;;关注他人; ;;见人之长--用人不要看缺点 ;案例：王金战 ;育人之才—促使他人进步;针对每个人经历的不同阶段需要不同的领导风格;及时反馈;何为反馈; ;通过反馈帮助下属解决问题;反馈的价值;;认可与赞赏;互动;认可和欣赏什么;赏识的形式;认可与欣赏的表达要点;赏识话语的例子;研讨：; ;案例1;案例2;请大家拿出手机;改变路线;批评; ;不做反应;走动式管理;授权;;什么是授权;将任务想象成猴子;;向他描述他应该做什么;鼓舞士气;两个问题;建立信任;如何获得下属的信任;;;; 激励的简易模型;奖励什么 得到什么;;同侪（chái）压力;应用;榜样吸引;;;期望效用;应用;竞争本能;应用;目标控制;应用;再来探讨一个