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客户阶段
目标客户
Stage1
意向客户
Stage2
待签约客户
Stage3
签约客户
Stage4
量化标准
有电话联系记录
相关负责人电话、手机等资料齐全
一周内可拜访
CRM销售系统内有登记
客户已回传训前调研(内训、拓展等);
参加研讨会;
买过试听课程票;
课程需求的种类已定;
培训时间、主要老师已选定(内训);
预计一月内签约。
合作协议已传给客户;
客户对协议核心条款已认可;
客户相关领导一审批完毕;
预计2周内完成签约。
协议已签章回传;
款付清(学习卡),或第一笔付款到账(内训、拓展)。
客户阶段划分及其标准
注:目标客户条件1、2、3须同时满足,条件4待CRM系统完善后使用;意向客户条件1/2/3条件满足一个即可,条件4/5/6须同时满足;待签约客户条件1/2/3/4须同时满足。
使用规则:1、必须放在办公桌上 2、必须按照规定填写相关数据(如每日每周工作目标)
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