客户阶段划分及其标准.docVIP

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客户阶段 目标客户 Stage1 意向客户 Stage2 待签约客户 Stage3 签约客户 Stage4 量化标准 有电话联系记录 相关负责人电话、手机等资料齐全 一周内可拜访 CRM销售系统内有登记 客户已回传训前调研(内训、拓展等); 参加研讨会; 买过试听课程票; 课程需求的种类已定; 培训时间、主要老师已选定(内训); 预计一月内签约。 合作协议已传给客户; 客户对协议核心条款已认可; 客户相关领导一审批完毕; 预计2周内完成签约。 协议已签章回传; 款付清(学习卡),或第一笔付款到账(内训、拓展)。 客户阶段划分及其标准 注:目标客户条件1、2、3须同时满足,条件4待CRM系统完善后使用;意向客户条件1/2/3条件满足一个即可,条件4/5/6须同时满足;待签约客户条件1/2/3/4须同时满足。 使用规则:1、必须放在办公桌上 2、必须按照规定填写相关数据(如每日每周工作目标)

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