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工行实施对公客户扩户工程 工行焦作分行实施对公客户扩户工程 本报讯 ,记者李冬露 通讯员闫亚丽、湛冬梅, 今年年初以来,工行焦作分行深 入落实省行“客户发展提升计划”相关要求,把优化客户结构作为全行工作的主基 调,稳健实施对公客户扩户工程,加快服务拓展各类优质客户。上半年净增对公结算 账户 450 户,中小企业信贷客户50 余户,现金管理签约客户 480 多户,在全省工行系 统名列前茅。 认真落实营销对公客户图谱。客户图谱营销工作是省、市行今年的一项重点工 作,该分行制定了周通报制度,定期向各支行发送目标客户信息,支行负责落实责任 人实施营销服务推进,及时反馈营销进度情况。市行相关部门为分包支行提供专业 支持,不断扩大 目标客户的营销成果。 加强与政府相关部门的沟通联系。该分行与工商、税务、民政、发改委、质检 局等政府部门建立常态联系机制,尽早取得项目、新注册单位信息,抢占营销先机, 确保对公账户拓展工作取得新进展、新成效。 搞好对公优质客户服务工作。该分行高度重视对公客户的维护服务工作,继续 实行分行主管行领导、对公业务部门负责人、支行正副行长、对公客户经理分包制, 分包人员定期不定期上门走访或电话联系,随时随地了解客户需求,解答客户咨询, 确保对公优质客户户户有人维护服务。 开展对公中高端客户专项营销竞赛活动。为提高对公优质客户 占比、优化对公 客户结构,该分行深入组织开展对公中高端客户专项营销竞赛活动,充分调动了全行 上下挖掘对公优质客户的积极性和主动性。 强化对公账户拓展督导工作。该分行每周召开对公业务工作例会,总结本周账 户拓展情况,明确下一步工作目标,同时对各支行对公账户拓展情况实行日通报制, 使支行随时了解本行的账户拓展情况,做到心中有数、有的放矢。 工商银行济南山大路支行加大客户拓展力度 2012 年 5 月 7 日 9 点 37 分 来源, 中国金融网 作者,韩芃 二季度,工行济南山大路支行围绕“调结构、抓客户”这一工作主线,继续加大 客户拓展力度,夯实中高端客户基础,优化客户结构,提高中高端客户产品渗透率,增 强支行可持续发展力。 一是以“调结构、抓客户”的专项营销活动为契机,开展对个人、公司、机 构、结算、银行卡等客户的全方位营销。同时研究制定相应的奖罚措施,按照得分 高低进行评比,分别设集体奖及个人奖。对排名后三位且得分为负分的单位,分别给 予相应的处罚。 二是以“工银商友俱乐部平台”为依托,突破各类专业市场,以“社区金融服务 站”为营销模式,突破基层社区市场, 把工行产品和服务宣传出去,把优质客户吸引进来。 三是对该行毗邻的科技市场以及东城物资市场进行扫街,最大限度地发现新的 客户,吸引更多的高端客户资源,夯实客户基础。 四是派遣专人盯紧人行交换系统中与物流、钢铁行业有关的付款单位产品链及 企业链,锁定 目标客户,并查寻上下游企业,跟进突破。 五是继续筛选存量客户,盘活长期不动户,寻找重点活跃客户。逐步发展已锁定 的潜力客户,不断提高工行产品的渗透率,使这些客户成为对公存款的有效补充。 工商银行广西玉林分行积极推进对公客户拓展工作 2011 年 12 月 5 日 8 点 48 分 来源,中国金融网 作者,林楠 工商银行广西玉林分行认真贯彻落实上级行的部署和要求,积极推进对公客户 拓展工作,取得较好成效。截至 11 月末,该行今年新开对公结算账户 1200 多户,位 居同业首位。 一是明确目标,落实责任。根据本行实际,制定对公客户年度发展目标,并将任 务分解下达到各营业单位,同时与各行签订责任书,实行“一把手”负责制,提高执 行力。各支 行根据拓户任务,落实责任人,明确营销目标和时间要求,确保任务完成。 二是产品为媒,公私联动。 根据客户需求,将结算套餐、代发工资等产品整合 到现金管理服务方案中,实行公私联动营销的方法,向客户积极推介网上银行、法人 理财、个人理财、贵金属等公私产品,既推进了对公客户的拓展,又带动了个人客户 的发展。 三是抓好考核,激励推动。制定对公客户拓展考核办法,明确工作措施和奖励规 定,坚持 “谁营销,谁受益”的原则,按月兑现奖励,充分调动员工的营销积极性,按 旬通报各营业单位拓户工作进度,营造你追我赶抓好拓户工作的良好氛围。 工商银行巨野支行大力拓展目标新客户 2011 年 7 月 11 日 14 点 9 分 中国金 融网 作者,王志群 工商银行巨野支行认真面对当前国家宏观调控