预防我国旅游业人才流失问题绩效考核体系设计——以旅行社行业为设计主体的中期报告.docxVIP

预防我国旅游业人才流失问题绩效考核体系设计——以旅行社行业为设计主体的中期报告 一、研究背景 在我国旅游业迅速发展的同时，旅游从业人员供不应求，但同时，旅游从业人员普遍存在低薪、劳动强度大等问题，在这种情况下，旅游业人才流失成为一个重要问题。为了预防旅游业人才流失问题，需要建立科学有效的绩效考核体系，以提高旅游企业的经济效益和员工的工作积极性和自我发展。 本研究将旅行社行业作为研究主体，旨在设计一个适用于旅行社行业的绩效考核体系。 二、研究目的 本研究的目的是设计一个旅行社行业的绩效考核体系，以预防旅游业人才流失问题。 三、研究方法 本研究采用文献研究法、问卷调查法和专家访谈法相结合的方法。首先，通过文献研究法，了解现有国内外旅游行业绩效考核体系的现状、特点、存在的问题及其解决措施。其次，通过问卷调查法，了解旅行社行业员工对于绩效考核的意见和建议。最后，通过专家访谈法，汇集旅游行业相关专家对于绩效考核体系的看法和建议。 四、研究内容与研究步骤 1.研究内容 （1）确定绩效考核体系的指标体系，包括财务指标、客户服务指标、绩效绩效指标等，以全面反映旅行社企业的经营运营状况； （2）设计绩效考核体系的考核方法和流程，包括定期、不定期等多种考核方式； （3）明确绩效考核体系的实施流程和考核结论的应用，包括奖励、晋升、调整工资、训练等措施。 2.研究步骤 （1）文献综述，了解国内外旅游行业绩