会议系统验收保障及质保期.docxVIP

— PAGE \* Arabic 1 — 会议系统验收保障及质保期 1、验收指标及方法 1、验收工作流程 2、内部测试 （1）在系统验收之前，必须进行内部测试，用以检验视频会议系统及其相关设备是否符合运转要求。 （2）内部测试应在安装工艺和软件版本检查合格后进行。软件修改补丁必须经过验收主管部门的同意。 （3）内部测试结果应当由测试人员及参与测试客户签字确认，并汇集成最终文档。 3、验收方法 （1）积极配合甲方验收联网检测系统、安装及检修。 （2）做到在施工过程中和施工结束时，分阶段主动请示用户有关部门的负责人到现场对各工序进行检查、督促、验收、整改、完善。 （3）严格检查，力求达到检修、更新的设备、线缆等布置合理/质量优胜，让用户满意。 2、质保承诺 我公司承诺质保期：自验收合格之日起24个月。 1、例行保养 （1）按每月例行保养维护 （2）每季度例行保养维护 （3）对系统整体性能检测 （4）对系统软件功能进行检测 （5）检查相关系统设备运转情况并进行零配件更换 2、质保期外服务 我方为保障用户利益，保障工程的质量，在超出保证期后，仍向用户提供与保证期内同等质量的技术服务，包括服务响应时间、到达现场时间、处理解决问题的效果等。 通过电话解答用户提出的问题，指导用户技术人员，对设备进行诊断和维修；设备保修期满后，我方将继续为客户提供良好的服务，并保证在一定时期内免费提供软件升