汽车4S店销售部各岗位职责.docxVIP

销售部各岗位职责 一、销售部经理岗位职责： 1、 保证销售部人流、物流、信息流的顺畅，主持部门的早会、周例会、月总结会。当地市场及竞争对手信息收集 和销售顾问业务培训指导工作。 2、 明确销售部各岗位职责，落实各项规章制度的执行情况。 3、 编制销售部工作计划，报公司领导（按月、季、年）。 4、 督促和检查本部门各项工作完成情况，并加强日常工作的管理。 5、 掌握市场动态，及时采取相应对策并报公司领导。 6、 调配公司商品车辆资源，并与厂家建立良好的业务关系。 二、销售部主管职责： 1、制定本组每月、周的销售目标，并加强本组的日常工作 管理。 2、本组销售顾问业务培训指导，解决本组销售顾问业务上 的异议。 3、市场及竞争对手的信息收集，并提交每月、周工作计划。 4、主持本组日常的早、夕会和周会、月总结会。三、销售顾问岗位职责： 1、开发新客户，维系老客户，建立个人客户档案。 2、客户信息资源的统计、认真记录展厅客户来电信息，及时跟进客户信息，掌握客户动向，促使成交，并详细记录回 访情况。 3、热情主动的接待展厅来访的每位客户、并积极引导客户 试乘试驾。 4、每天擦拭及清理展厅展示车辆，以保持展示车辆的清洁， 树立东风标致品牌及公司良好形象。 5、为客户提供周到的售前、售中、售后咨询，帮助客户解 决困难，指导客户新车的正确使用及各项保养。 6、服从领导的各项工作安排，团结同事，尊敬领