吉珠人力资源管理复习试题高等教育大学.pdfVIP

2013 吉珠人力资源管理复习题 吉珠内部传出！ 2013 吉林大学珠海学院人力资源管理复习题 一、 名词解释 （4x5=20分） 1. 人力资源：是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总 和。它应该 包括数量和质量两个方面。人力资源作为国民经济资源的一个特殊部分，具有以下七个 特点：不可剥夺性、时 代性、时效性、生物性、能动性、再生性以及增值性。 2. 工作分析：是运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，主要包括该项工作应该承担的职 责以及承 担该项工作需要的任职资格等方面的信息，工作分析的最终产出表现为职位说明书。 3. 绩效辅导：主要包括两方面的工作：持续沟通和信息收集。绩效沟通贯穿于绩效管理的全 过程，在绩 效实施阶段主要通过沟通完成两方面的工作：计划跟进与调整、过程辅导与激励；信息 收集主要是为了下一步 的绩效考核积累信息，主要的收集方面有观察法、工作记录法、关键事件法、 相关人员反馈法。 4. 薪酬调查 ：就是某些权威机构通过抽样 的办法，针对某个地区或行业 的薪酬水平进行科学的 调查 ，以 提供关于某个职位的薪酬数据 。 5. 案例分析法：是把实际中 的真实情景加以典型化处理，编写成供学员思考和决断 的案例 ，通 过独立研 究和相互讨论 的方式 ，来提高学员分析问题和解决问题能力的一种方法。 二 、简答题 （10x5=50分） 1、 与 自然资源相比 ，人力资源有哪些特点？ 答 ：人力资源作为国民经济资源中的一个特殊部分， 与 自然资源相比 ，具有以下几个主要特点: （1 ） 不可剥夺性。人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性。这是人力资源最根本的 特征 。 （2 ） 时代性。人力资源在其形成过程 中受到时代条件的制约 ，而且他们只能在时代为他们提 供 的条 件前提下，努力发挥其作用。 （3 ） 时效性。人力资源的形成 、开发、使用都受到时间的制约和限制。与 自然资源不同，由 于人力资源在不 同的年龄阶段有着不 同的生理和心理特点， 所以对人力资源的开发使用要用当其时。 （4 ） 生物性。人力资源存在于人体之中 ，是一种活的资源。 （5 ） 能动性。 自然资源在开发过程 中，完全处于被动的地位，人力资源则不 同，可以根据外 部环境 的可能性、 自身的条件和愿望 ，有目的地确定活动的方向，创造性地选择自己的行为。 （6 ） 再生性。一般而言 ，自然资源大部分属于非可再生资源，而人力资源在劳动过程中被消 耗之后 ， 还能够再生产出来 。 （7 ） 增值性。人力资源不仅具有再生性的特点，而且其再生过程也是一种增值的过程。 2、 简述一个 良好的绩效计划 的内容 。 答 ：通常 ，一个良好的绩效计划应该包括以下的内容 ： （1 ）员工在本次考核期间需要达到什么样的工作 目标？ （2 ）达到目标的结果是怎样的？期限有何安排？ （3 ）如何评价这些结果是好是坏？ （4 ）如何收集员工工作结果 的信息？ 3、 简述绩效信息的收集方法。 答 ：绩效信息在绩效考核中发挥基础性作用，信息收集是一项细致、系统的工作，收集方法包 括： （1 ）观察法：即管理人员直接观察员工在工作 中的表现并形成记录 。 （2 ）工作记录法：员工在完成工作的时候常常需要按规定填写原始记录 ，这些记录可以在一 定程度上体 现员工工作 目标的完成情况 。 （3 ） 关键事件法：就是对员工在工作 中的特别突出或异常失误的情况进行记录 。关键事件的 记录有 利于管理人员对下属的突出业绩进行及时的激励 ，对下属存在的问题及时反馈和纠正。 （4 ） 相关人员反馈法：管理人员不可能完全靠自己的观察留意收集信息，员工在工作的过程 中相当 多的时间是和其他的相关人员接触，因此要注意让相关人员提供信息，