酒店员工仪容仪表(培训资料).docx

仪容仪表 APPEARANCE 2 2 仪表仪容 一、仪表仪容的概念 中国素有“礼仪之邦 ”的美称，有着自己优良的历史文化传统及 道德规范,再融合国际礼仪的精髓,来提高我们酒店的服务质量,更好地为 宾客服务,做到彬彬有礼，待客至上。那么如何做到这一点呢？首先应 该从我们自身的仪容仪表做起。 所谓仪表即人的外表，一般来说包括人的容貌、服 饰、个人卫 生和姿态等方面；仪容主要指人的容貌，是仪表的重要组成部分。 二、仪表仪容的具体要求 1、 工装的着装规定 1) 平整干净,常清洗. (清洗工作由布草房完成， 但保洁工作则应由自 己做好. 2)熨烫平整,无破损，无污渍. 3)全套整齐着