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Word 去银行实习报告6篇 去银行实习报告 篇1 一个月以来，我都在大堂实习，虽然看似很细小很简洁的工作， 但却使我收益颇多。 刚开头的几天我都在营销室里看些相关的信贷学问，后来行助 就让我到大堂下来了，那时候对于领导把我安排在哪里的确没多大感 觉，如今实习完了想想到大堂还是比较好的，由于做任何事都得先打 好基础，在大堂跟客户接触中，感受了银行的工作气氛跟环境，同时 真真实切的进行了实践，而非学校式的连续理论，那样只会铺张时间， 由于没有实践看过的东西就很简单忘，忘了就等于没看，下一次又得 重新来过！我很沉着的走到大堂--我这人有一股傻劲 〔阿q似的傻, 所以心态还是比较好的〕，当时往那位置一坐，觉得很自由，暗自庆 幸自己能够如此自以为的沉着面对顾客。主任过来简洁的交代了几句 关于办卡填单以及作为大堂经理的一些基本要求之后就走了。 首先，对大堂里的 “宝”先挖掘一遍，关于利率啊，本期的理 财产品的一些基本学问啊，电汇的手续费啊什么的。然后，了解了一 下大堂的硬件设施的功能：金融通、存折补登机甚至是叫号机。这时 候可谓是不耻下问，能问的有空回答我的我都问了，当然最有空的就 是保安，还好我这个人比较不知羞辱，虽然心里也会有别扭的感觉， 一个高校生却去向保安请教，自己也挺无奈的，但是 “三人行，必有 我师焉”，企业选择我们不正是由于我们有很强的可塑性吗？我们可 以很快的学会保安那样的工作，但是保安很少会做到我们将来要做的 第 1 页 Word 工作，这样想着，心里就平衡了，其实主要还是自己的傻劲，不懂就 问，在学校就经常被同学笑！就这样简洁的学习了一轮下来，最最基 本的还算可以应付，比方客户说要转账问要填什么单，我就会知道说 你是要同城转还是要异地转？然后我给相应的进账单和电汇单。刚开 头几天，大堂里没什么人，自然业务就少，问的问题也简洁，直到其 次星期的某一天，突然来了许多人，还没到营业时间，外面就挤了许 多人。等保安把门打开了，人群就一窝蜂的涌进来了，这个时候我又 懵了，原来问题就多，只是我之前还没遇到过，或者很少，就让柜员 解决了。人多，自然大家都忙，客户问题又多比方说：公司更换印鉴 这个章要怎么盖啊，你们银行对于非本人的卡转账怎么规定啊，还有 银行卡被吞了要怎么处理啊甚至是e通卡坏了要如何换等等，不懂我 也没方法，就只能说到业务询问窗口去询问一下。然后主任就急了， 当场就到大堂来指导了一番，批判了我不应当都把客户往业务询问窗 口推，说我相关学问都没学，当时我感觉特惭愧心里也特慌，以至于 其次天有个客户说要复印刚好那时候保安不在，我就问他自己会不会 复印，然后摆布了半天也没复印出来，还是主任出来解决的。 行长当天也找我谈了话，那时候感觉很惭愧，感觉自己太欠缺 思索。下了班，回到家里，躺在床上脑中出现的都是当天的画面。想 了许多，或许我可以给自己找借口，刚从学校出来还很欠缺实践阅历， 人也不够成熟，但假如一遇到事情就如此阿q般的思索，是很难使一 个人进步的。当然，如今的思索虽然有点马后炮似的，想着当时就应 当全面考虑，顾客少的时候应当想像得到顾客多的时候的情景，相应 第 2 页 Word 的我又该怎么做，会遇到什么样的难题，同时应当请教主任自己应当 留意什么等等，但是这些思索能给以我警醒，并用日记记录下来，以 后就能够时刻提示自己该如何更好的去完成一件事哪怕是一个小小 的任务。 学习就该进入其次阶段了，主任把柜面学问都拷给了我，下班 回家就得开头学习，同时把一些细小的就用笔记形式记录下来了，以 免客户问的时候自己又忘了。学习的时候我发觉内容好多，但我并不 肯定都要看，由于大多都是涉及柜员的操作学问，了解一下当然可以， 但是效率低，虽然行长说在顾客少的时候我可以进入柜台在柜员旁边 学习，但是我还是没有进去过，由于我想先把自己的本职工作做好， 先一步步的打好基础，我喜爱用心做好一件事再去学习其他的，我想 在以后的柜员同一培训中我会特别仔细专注的学习的。 经过以上两轮的学习，基本可以解答顾客的问题。但是在行里 待久了