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物业个人工作总结 物业个人工作总结 时间仿佛无情，却让我在不知不觉中融入了洪城物业这个大家庭中，暖暖的。来洪城物业已有一年的光景，老实说不算很长，但我相信有那么一种氛围，将历久弥新。在公司的一年多的时间里，领导的关心、同事的帮助加上自己的努力， 使我快速的成长为一名合格的物业管理人员。作为公司管理部的一员，尽职尽责做好本职工作，为领导分忧，我深感责任重大，因为我的言行带代表着公司的形象。鉴于此，对以往的工作做个自我小结，用以归纳、总结、调整和进步。 一、水岸花城项目部的落成 2014 年 12 月 10 日进入公司，公司领导组织我们进行了相关的培训，随即参与到水岸花城项目部的组建工作。洪城物 业是个新成立的公司，之前的一切都还是个空白。我参与了 公司各项制度的健全，各个岗位的岗位职责制作，办公室和 接待大厅的布置等等。共制作工作牌 100 块，水岸花城业主 手册印刷 500 册，业主进驻材料 3500 份，装修管理材料 2000 份，各种交接班、来电来访、报修登记本 500 余本。小区内 墙公益广告及宣传画 100 平方，小区业主手提袋 500 个，各种上墙制度 50 余块，58 间门面房的门牌及防撞条的制作。并受洪泽湖房地产开发有限公司的委托，寻找地下停车场的 车位划线及配套设施的施工单位。并全程跟踪整个工程的进 度及质量。 2015 年 1 月 5 日水岸花城小区正式交房，而此时的水岸花城小区属于无水无电无电梯。我在大厅负责业主的接待工作， 很多业主的情绪都比较激动，我与我的同事们用真诚的服务，耐心的解说赢得了业主的理解，使得整个交房过程顺利 进行，没有发生过一起冲突事件。 二、湖光名都项目部的落成 转眼间 2015 年的春天来临，春期盎然，然而洪城物业也随 着春季的到来，继续成长。2015 年 3 月 18 日，我也接到了公司领导委任的新的工作任务，组建湖光名都项目部。由我 一人完成了整个湖光名都进驻方案。制作工作牌 100 块，湖 光名都业主手册印刷 800 册，业主进驻材料 7000 份，装修 管理材料 4000 份，各种交接班、来电来访、报修登记本500 余本。小区业主档案袋 1000 个，各种上墙制度 20 余块。并自己动手制作了50 余块装潢垃圾堆放处，为公司节约近1500 的开支。在 2015 年 4 月 5 日带领公司员工对湖光名都 796 套住房，进行逐一验收，并将验收结果整理成报告，上报公 司领导和开发商。 2015 年 5 月 6 日湖光名都项目部正式成立。在公司领导关怀下，完成了人员及服装配置、办公用品的配置及保安、保洁用品的配置。招聘除我之外的管理人员及保安、保洁 26 人， 经过前期的培训，于 5 月 18 号正式上岗。此时的小区绿化 施工还在继续，小区围墙没有到位，物业办公室没有装修。在众多的问题面前，我们没有沮丧，而是选择的积极的态度去面对。我带领全体项目部人员利用前期时间，对整个小区的环境卫生进行了一次全面清扫，和 796 套房屋的再次检查， 并积极的与开放商及上级部门沟通围墙道路及物业办公室 等问题。这些问题，在我带领项目部全体员工，经过不断的沟通、上报及公司领导的关怀，全部迎刃而解。 2015 年 6 月 5 日，湖光名都开始正式的与业主交接。4 天内共要交接房屋 350 套，可谓是时间紧，任务重。而此时的物业办公室仍在装修中，我们利用小区保安室的狭窄空间，进行办公，无网络，无电话、无空调。可全体项目部员工及公司委派的协助人员，毫无怨言，没有网络利用下班时间回水岸花城完成一天的报表，没有电话用自己的手机进行联络， 没有空调流汗坚持。中间好多员工带病上岗，坚持加班，每天工作至少 10 个小时以上，可谓是盯着星辰上班，披着霞光下班。顺利的完成了 4 天 350 套住房的交房任务。随后又在 6 月 10 日到 6 月 15 日陆续完成剩余房屋的交接工作。目前共共交接住房 657 套，随即面临着是更加繁重的装修管理。三、建筑消防员的学习 2015 年 6 月 15 日，因公司需要去市消防支队学习。此时的湖光名都小区的交房还在继续，前后 25 天，100 个课时吃住在市.COM 区，完成了学习任务并考取了良好的成绩，拿到 结业证书。建筑消防证书，将会在将来的时间里，有北京统 一发出。 四、调回总公司 2015 年 9 月 18 日公司例会决定，我调回总公司。会到总公司后，和赵经理组成公司考核小组，负责全公司人员的考核工作。这是一项细致同时也是一件容易得罪人的工作，但也看除了公司领导对我的信任。我会用实际行动来回报领导的信任。同时在中秋.国庆期间，组织公司全体员工健步走活动， 本次活动中也体现出了一切问题。值得我在以后的工作中， 去总结！ 五、对公司的设想 希望公司在 2016 年的时候，能够部门