《消费心理学》教学大纲_2.doc

PAGE PAGE 8 《消费心理学》教学大纲 课程名称：《消费心理学》 课程编码：060706 适用对象：三年制高职高专会计、国贸、物流专业 课程性质：选修课 考查课 总学时数：30学时 学 分：2学分 一、本课程的教学任务 1．课程性质：本课程的任务是要求学生系统地掌握消费者个性的形成和发展、消费者行为的心理过程、消费者心理与本专业的关系。有利于满足消费者的需要，有利于企业提高市场竞争力。 2.课程的地位：《消费心理学》是会计、国贸、物流专业的选修课。先修课程为《管理学原理》、《经济学》等，后续课程为《商务谈判》。 3．教学目标：研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。通过该课程的学习，学生较好地掌握消费者心理及其变化发展规律。为学生提高自身综合素质适应市场经济奠定一个良好的基础。 二、教学要求和教学内容 教学要求： 本课程的总学时为30学时，其中理论学时20学时，实践学时10学时。 了解消费心理学的产生和发展；掌握消费心理学的研究方法；掌握消费者购买行为的心理过程和心理状态；掌握消费者的个性心理特征对购买行为的影响；掌握各相关因素对消费者心理的影响极其程度。 教学内容： 绪论 ?教学目的和要求：学习本章是使学生了解消费心理学的由来与发展；掌握消费心理学研究的对象、内容与意义；了解消费心理学的研究方法。 重点：消费心理学研究的对象和研究方法。 难点：消费心理学研究的现实意义。 1.1 消费心理学及其发展 1.1.1消费心理学的基本概念 1.1.2消费心理学的产生于发展 1.2 消费心理学的研究内容与意义 1.2.1消费心理学的研究内容 1.2.2研究消费心理学的现实意义? ? 1.3 消费心理学的研究原则与方法 1.3.1消费心理学的研究原则 1.3.2消费心理学的研究方法 第2章 消费者的心理活动 教学目的和要求：学习本章是使学生掌握消费者心理现象的实质；消费者的心理活动过程，即认识、情感、意志。 重点：消费者心理活动的三个基本过程。 难点：认识、情感、意志包含的内容。 2.1 消费者心理活动的认识过程 2.1.1感觉 2.1.2知觉 2.1.3注意 2.1.4记忆 2.1.5思维 2.1.6想象?? 2.2 消费者心理活动的情感过程 2.2.1情绪与情感的概念 2.2.2情绪与情感的特性 2.2.3情绪与情感的分类 2.2.4影响消费者情绪与情感变化的主要因素 2.2.5情绪与情感在营销中的应用?? 2.3 消费者心理活动的意志过程 2.3.1消费者意志过程的概念与特征 2.3.2消费者意志过程的阶段 2.3.3消费者意志品质对消费者行为的影响 2.3.4意志过程与认识过程、情感过程的关系 第3章 消费者的个性心理特征 教学目的和要求：学习本章是使学生掌握消费者的气质；消费者的性格；了解消费者的能力、兴趣和态度。 重点：消费者的气质和消费者的性格。 难点：消费者的气质。 3.1 消费者的个性 3.1.1个性的概念与特点 3.1.2个性在消费中的作用 3.2 消费者的气质 3.2.1气质的概念和类型 3.2.2气质表现与消费者购买行为 3.2.3气质理论对营销活动的意义 3.3 消费者的性格 3.3.1性格的概述 3.3.2研究消费者性格对营销活动的意义 3.4 消费者的能力 3.4.1能力的概念与分类 3.4.2消费者能力的形成与培养 3.5 消费者的兴趣 3.5.1兴趣的概念与特征 3.5.2消费者兴趣对消费者行为的影响 3.6 消费者的态度 3.6.1消费者态度的概述 3.6.2消费者态度的形成 3.6.3消费者态度的改变 第4章 消费者的需求与购买动机 教学目的和要求：本课学习目标是使学生掌握消费者的需求及购买动机，应用所学知识分析消费者购买行为，并作出决策。 重点：消费者的需求及购买动机。 难点：应用所学知识分析消费者购买行为，并作出决策。 4.1 消费者的需求 4.1.1需求的概念、特征与作用 4.1.2马斯洛的“需求层次”理论 4.1.3消费希求的概念、分类与特征 4.1.4影响消费者需求的因素 4.2 消费者的购买动机 4.2.1消费者购买动机的概念与作用 4.2.2消费者购买动机的类型 4.2.3消费者购买动机理论 4.2.4消费者购买动机的调查方法 4.3 消费者的购买行为与决策 4.3.1消费者购买行为的模式 4.3.2消费者购买行为的过程与类型 4.3.3消费者购买决策概述 4