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有关服务质量承诺书十篇 服务质量承诺书 篇1 为切实提升物流管理中心服务质量，打造物资材料库服务品质， 塑造物资材料库文明形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营 造团结全都，争创一流的服务气氛，切实抓好物资库 库房服务工作， 我们物资材料库对服务质量承诺如下： 1、职责内投诉事项准时处理率100%； 2、各项物资材料库服务工作质量达标率100%； 3、各项物资材料库服务满足度到达95%以上。 4．物资材料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉使用文 明用语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心服务：用户为上帝，让 用户感觉满足顺心；看法温馨，文明礼貌，让客户感觉热心；对待工 作职责谨慎仔细工作，让客户感觉放心；换位思索，仔细细致，让客 户感觉真心，爱惜工作环境，保持工作状态良好，让用户感觉舒心。 5、物资库管理人员增添规范服务意识。在工作中，多为生产 一线的工作人员办实事、办好事，把全部与职工有关的事情落到实处， 做在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚决杜肯定职工 “吃、 拿、卡、要”的事情发生。 6、如若发生责任事故，物资库全部人员坚决做到 “事故缘由 未查清不放过；当事人和群众未受到教育不放过；没有制定出切实可 行的整改措施不放过。 第 1 页 以上承诺，我们物资材料库同仁恳切盼望得到各事业部及管理 中心的连续支持和关心，恳请你们对我们的工作提出珍贵看法，以便 我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建文明、 诚信和谐的工作环境做出我们应有的奉献。 服务质量承诺书 篇2 1、严格遵守物业管理公司及本部门各项管理制度及员工行为 规范。 2、遵守公司劳动纪律，正确配戴劳保用品，上班不迟到、不 早退，上班时间不得做与工作无关的事情。 3、严格执行本岗位操作流程和质量标准，不断提高工作效率 和工作质量，无顾客投诉。 4、卫生间保洁每日清理手纸篓内的垃圾，且篓内垃圾不得超 过2/3。 5、每日循环清洁小便池、大便池内污物、垃圾，确保池内无 污垢、无杂物，厕所内无异味、无臭味。 6、卫生间内的地面、墙面、门、玻璃、窗户、地角线、饰物 清洁无垃圾、无污迹、无积垢，保持干净、卫生。 7、大厅、楼道内地面清洁无尘埃，护栏、楼梯、墙壁、玻璃、 指示牌、台架、灯座等无灰尘、无污垢、无锈痕、无污渍、无手印。 8、电梯不锈钢外表无灰尘、无污垢、无粘着物、无乱涂乱画， 每日保洁不少于2次。 第 2 页 9、吸烟点内每日循环作业不少于2次，保持地面、台面、垃 圾桶、烟灰缸无积垢、无污迹、无垃圾。 10、大理石、瓷砖硬质地面外表及其接缝清洁洁净，落蜡均匀 光亮，地面洁净无损坏；墙角线、地角线无积尘、杂物、污渍，用手 擦不出灰尘。 11、对所负责区域内的全部保洁设备设施做好日常性维护保养， 确保保洁工具本身的清洁卫生。 12、对保洁区域内其它设备设施的损坏状况准时进行汇报，准 时对接处理。 本人将仔细执行上述承诺事项，不做违背公司管理制度的事情， 假如在工作中消失了工作失误或发生了顾客投诉，情愿接受公司各项 处理规定。 服务质量承诺书 篇3 我们的网站建设服务理念是力求确保客户100%的满足，我们 提出网站建设售后服务10条标准： 1.二十四小时电话技术支持 在本公司建设网站用户，假如您对您的网站有任何疑问，能够 在365*24小时内拨打我们的全天服务热线，我们将准时地为您解答。 2.平安服务 我们会时时监控网站的运行状况，如遇异样状况，我们会在最 短的时间内为客户解决相关问题。我们会做好服务器的管理和维护， 第 3 页 确保客户网站数据的平安。 3.电话跟踪式服务 凡在本公司建设网站的用户，在网站建设完成之后，我们将在 一个月内回访一次次，调查客户对现有网站的需求，是否有相关疑问， 如有疑问我们依据状况上门解答