市场营销案例分析题.docxVIP

案例分析题 ?案例分析题是向考生提供一段背景资料，然后提出问题，在问题中要求考生阅 读分析给定的资料，依据一定的理论知识，或者做出决策，或者作出评价，或者 提出具体的解决问题的方法或者意见。 .原理 2.分析 某例子： 市场细分的主要依据是什么？ 工市场细分的主要依据是? ? ? ? 地理因素、人口因素、心理因素、行为因素。 .案例中用到是市场细分的依据有 .地理因素 （1）地理因素（2）地形因素（3）城市乡村 （4）人口密度 （5）交通运输 .人口因素 （1）性别 （2）年龄 （3）收入 （4）家庭生命周期 .心理因素 （1）社会阶层 （2）生活方式 （3）个性特征 .行为因素 （1）购买时机（2）利益诉求（3）使用频率（4）使用数量（5）品牌忠诚度 课后思量： “顾客就是上帝”这个观点对不对？你是怎样理解的？ 这个观点是对的。（p.3） .现代市场营销观念是以顾客为中心，其基本观点是：实现企业各种目标的关 键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地向目 标市场传送所期望的满足。 顾客的需求是市场营销的出发点，也是最终目标。 （从一定角度上说，超越满足顾客达到使顾客愉悦的境界是对市场营销的更高级 的探索，企业成功的根本标志是顾客满意水平很高且持续上升，顾客的满意程度 则是企业未来盈利的最佳指示器。） .联系案例分析（如果有案例的话），某公司做了啥啥啥 题型