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“衣见倾心”洗衣店计划书 一、 基本概述 在现今物质生活及其丰富的今天，有人生存聚居的地方就需要有服务提供，随着人们日益增长的物质文化需求，良好的服务成为商场竞争中的关键要素。 所以今拟定开一家名为“衣见倾心”洗衣店，本着以人为本，服务大众的理念。 二、 环境分析 1、 地理环境：位于贺兰山西路，地势较好，适合洗衣店的开展。 2、 竞争环境： “衣见倾心”洗衣店则位于宁大及各学院周边， 主要面对小区居民，在校大学生，提供干洗及其他洗衣服务。 三、 市场分析 1、 我店首先进行了市场调研，得到了问卷调查哦 300 份 学生消费者：在被调查学生中，男女生在清洗衣物等习惯上存在着明显差异，女生 80%坚持每天清洗衣物，而男生只有40%，基本没有女生会把衣物放置三天以上清洗，而男生有 13% 会把衣物放置较长时间再进行清洗。 据了解，学校都不允许学生在宿舍自置洗衣机，即便又公共洗衣机，80%的学生会认为不干净，40%的女生和 50%男生认为只要价格合理，服务到位，还是愿意花钱购买洗衣服务的，节省时间和精力，尤其若是冬天学生购买洗衣服务的欲望则会增加 小区居民：调查中小区居民对洗衣服务要求干洗集中的范 围很大，由于大部分小区居民拥有质地较为特殊的衣物，大概每两周需要一次干洗服务。 四、资金来源 预计投资额：30000 元左右 ，我每学年都有奖学金、助学金、可以全部拿出，平时的生活费用可以作为周转资金。 五、 店址分析 由于新店刚刚开始，只有 3 万元活动资金，洗衣顾客主要集中于各个学校和小区居民，因此，首先地址应该以人流量较为大的地段为首要，同时考虑与各校距离适当，选择在学知苑小区门口，异种零售店聚集，顾客范围广，利于店面的宣传，店租在每月 1100 元左右，30 平方米左右。 六、店内设计 1、为了突出我店，以人为本，服务大众的理念，因此外观以绿调为主，选择较为突出，容易引起消费者的注意，门面采用玻璃全透明格调，营造明净舒适氛围，留给顾客我们洗衣店干净、卫生的形象 2、店内设有：（1）接待台，处理日常业务，做好收发衣物和质检衣物的主要场所（2）晾挂清洗后的衣物架（3）放置清洗前的衣物架；约消耗资金 5000 元左右。 七、内部分析 1、 企业名称释义：“衣见倾心”音似“一见倾心”，突出本店洗衣服的宗旨，让消费者在送取衣物的过程中，通过本店较为 周到的服务，心情舒畅。 2、 宗旨：以人为本、服务大众，以卫生、专业、高效、便利的服务赢得最广泛的顾客 3、 设备：购买一套科技含量较高的自动化程度较高的专业设备包含（1）洗衣机（2）烘干机（3）烫台（4）去渍剂（5） 皮衣增长剂等约耗资金 10000 元左右 4、 人员配备：店长一名、技术操作员两名 店长：主要负责在店内接洽顾客，争取订单，为顾客做好记录，接受顾客建议，对各种资料做好统计整理和保管 操作员：主要负责清洗衣物的全程工作，并且还能为顾客提供送货服务 5、 促销手段：利用节假日开店前一星期，在各大校园进行全方位的宣传，突出专业、卫生、高效、便利，派发印有价格表的宣传单，以赠送服务优惠卷为奖励 八、综合评定 随着近来高校广招人数极具上升，当羽绒服等衣物需要洗涤，而传统的干洗店，不能提供专业和快速的水洗，和烘干服务时，如果身边有“衣见倾心”的洗衣店，烦恼得到解决。不仅提供水洗，也提供干洗服务，打造消费者信得过的品牌形象。 洗衣店作为实体，持久性较强，没有库存积压等纠纷，现金交易， 运营成本低，管理模式简单，因此前景较为可观 创 业 计 划 书 —— “衣见倾心” 姓名：黄菲 学号：12008248435 班级：电子商务（3）班