改善观念和QC七大手法.pptxVIP

改善的观念与QC七大手法绩效组 2006-5大师的问题怎样移动富士山？这个问题是比尔·盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。而对此，比尔·盖茨的解释是：它没有固定的正确答案，我只想了解这些年轻人有没有按照正确的思维方式去思考问题。如果山不过来，我们就过去！如果山不过来，我们就过去！人类可以通过改变自己的态度去改变自己的生活，这是属于每一代人的最伟大的发现。 ——William James为什么要作改善生存增加福利日常工作更轻松成就感社会责任强化个人能力改善活动的8大重点企图心组织明确研讨与思考计划明确分工寻求资源与支持沟通进度掌握改善活动推展的7大步骤决定明确的改善目标研究现行的流程(情况)找出可改善点制作执行计划及执行评估效果维持成果(制作成SOP)根据此次经验，再作下一步改善计划6.11 PDCA圖表 循環(戴明循環)PlanActionDoCheckPDCAPlan ：选择课题 现状调查 设定目标 分析原因 要因分析 制定对策Do ：实施对策Check ：效果检查Action ：巩固措施 总结并作下一步打算项目成功的秘诀积极的你非积极的你事主义非官主义，以事分工你不做我做结果导向，对最终结果负责对别人的不配合负责不找理由，找方法大家平等或官位太小你不做我更不作，谁怕谁没有功劳也有苦劳别人不配合，怪别人就好了找到