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Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 年度计划书总结大全 年度计划书总结大全 第一篇 一、 开发客户：刚刚从事这一行业的我手头上没有现成的客户，也没有这方面 的人脉，这不得不让我把开发客户作为重中之重，毕竟业务是要有足够多的客户来支持的。而具体开发客户的计划如下：  1、 电话拜见。针对需求厂家进行电话沟通，争取了解到客户需要用到的背光源需求量。再者，争取预约上门拜见，使销售工作进一步进行，这样可以削减时间和本钱。坚持每天不定时电话拜见,我如今没有许多客户资源需要这样积累更多的客户资源。  2、 生疏拜见。每次出差可以了解客户四周相关产业的大致分布，拜见客户之后利用剩余时间对四周厂家进行地毯式陌拜。  3、 利用网络的资源找有用背光的相关厂家，先进行电话拜见，然后争取预约上门拜见。  4、 去电子城等用到背光产品集散地收集厂家资料。  (2-6月将全部工作重点放在新客户开发，同时2-3月份完成对林致佳移交给我的客户资源梳理，进行电话拜见和上门拜见， 整理出一套完好的公司资料。)  二、 产品学问的学习和积累。  产品是一个公司企业的心脏，过关的质量还有过 硬的技术学问才更具有劝说力。刚加入公司不久，对公司产品的用处、特性和留意事项等相关学问缺乏足够的了解，还有竞争对手的大致对、销售状况及优劣势。这方面是迫切需要加强的部分，所以接下来新的一年，我要利用各种不同的方式包括互联网、公司、客户、工程师等渠道加强对产品方面的了解，让自己更有信念去销售。(与其他工作同时进行贯穿整年)  三、新老客户的维护。  当工作进展到肯定的时间段，手头上会有新、老客户这 方面的资源。我有足够充裕的时间去开发客户再到进一步维护客户客情。而新老客户之间的维护又有很大的差异。相对于新客户而言，他们可能会对我们的产品没有足够大的信念，还有诚信度方面的问题，所以在维护新客户的时候我必需得花费大的精力去与客户沟通，例如产品试样的跟进、适时的电话问候和面对面沟通，这些都要在以后有新客户的时候依据客户状况做的跟进和维护计划。而对于老客户而言，在维护时困难度较小，相对来说较简单，但也不容忽视。最重要的是产品质量的保证还有防止竞争对手的插入，所以维护老客户时也要有一套适当的销售维护计划。  四、 工作时间的支配。  依据每月销售进展状况制定出细致的工作计划，做好月初计划月 末总结的一系列工作，制定销售业绩完成计划，给自己适当的增加压力，保持每个月都有大的进展和突破。  五、 对自己有以下要求：  1：每周要增加2个以上的新客户，还要有到5-8个潜在客户。  2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。  3：见客户之前要多了解客户的状态和需求。拜见后和老板汇报拜见大体状况。 4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。  5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料。  6：对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。  7：客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。  8：自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。  9：和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。  10：每个月底定期向老板汇报客户回款状况。 年度计划书总结大全 第二篇 20__年的工作重点是抓销售，提高利润。将今年的销售计划落实到各店，并由各店长落实到各导购员，增添全员的紧迫感和责任感。每月按计划任务考核各店的销售状况，对销售状况在会议上予以公布，激发员工的竞争意识，鼓舞员工提高销售业绩;对销售任务不达标的门店，与导购员一起查找缘由，采取相应措施，进而提高销售业绩。针对货品不实和卖场空的现象，我们将在充实货品种类和数量上下工夫，以各分店为单位，采取分片包干的原则。店长主抓商品销售状况，有针对性地把货源缺乏的商品上报到总店，充实货源，协作导购员做好销售的预备工作。凭借多样化，多品种的商品留住各种层次的消费人群。  一、 市场分析  空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20__年度内销总量到达1950万套，较20__年度增长