信息系统应急预案制度.docxVIP

信息系统应急预案制度 第一条目的 为科学应对信息系统突发事件，建立健全信息化相关设备和系统的应急响应机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除各类突发事件的危害和影响，制订本应急预案制度。 第二条范围 本制度为技术类文件，各部门及全体员工必须严格执行。 公司各部门不得自行制订相同或相似的制度。 第三条责任 网络管理中心负责制定信息系统的应急预案，其他相关部门负责配合。 第四条具体内容 组织保障要求 在信息系统突发事件的处理中，一个组织良好、职责明确、科学管理的应急队伍是成功的关键。组织机构的成立对于事件的响应、决策、恢复，防止类似事件的发生都具有重要意义。结合公司信息系统的实际情况，本制度将有关应急人员的角色和职责进行了明确的划分。 （1）应急处理领导小组 1）及时掌握信息系统突发事件的发展动态，向公司相关领导报告事件动态。 2）对有关事项做出重大决策。 3）启动应急预案；组织和调度必要的人、财、物等资源。 4）应急处理领导：网络管理中心总经理。 （2）应急处理工作小组 1）快速响应信息系统发现的故障事件、业务部门对信息系统故障的申告。 2）执行信息系统故障的诊断、排查和恢复操作。 3）定期对设备运行情况进行检查，对过程中发现的信息系统问题4）进行处理，杜绝信息系统运行过程中的隐患。 5）工作小组组长：网络管理中心副总经理。 6）工作小组成员：网络管理中心全体成员。 （3）外部支持人