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社区工作者基础知识点 一、社区概论 此部分备考需要了解社区的概念及基本特征、社区基本类型、功能等 知识。 ★社区的概念 从现代社会学的意义上来看，社区的概念是指聚集在一定的地域范围 内的社会组织和社会群体，依据一套社会规范和制度结合而成的社会 生活实体，是一个地域社会共同体。从这一概念我们可以知道，社区 是进行一定社会活动、具有某种相互关系和共同文化维系力的人类群 体，在特定的地域内，按照某种制度或规范从事着社会的政治、经济 等活动，并由此形成的、具有从属心理的、具体的社会单位。 ★社区的基本特征 1.地域性 社区是人群在一定的自然地域空间上的聚集。一方面，它并不是一个 无限大的区域范围，具有有限的地域空间;另一方面，社区还是一个 人文的空间，在地域范围上，社区还是居民群众的社会心理空间，人 类在这一空间上，还创造出了社区的特有文化。因此，社区是我们地 域空间和人文空间的结合，它体现了人类活动的地理区域和社会心理 的维系空间。 2.共同性 居住在同一地域社区的居民具有共同的生活方式和习惯，有相同的利 益，在长期的生活过程中，自然形成了一个有组织的社区实体，并维 护着共同的社区群体利益，以共同的方式处理问题，形成传统上的行 为规范。同时社区生活的共同性还在于，社区居民长此以往形成了共 同的社区传统文化，特别的地域社区居民的认同感和归属感等社区意 识，形成了社区实体特有的内聚力，并以此作为社区居民相互社会关 系的重要纽带。不同地域的社区会有不同的社区文化形态。 3.互动性 社区是一个微小的社会，人与人之间的社会关系是具体的、密切的， 人们在地域社区中生活，相互之间的社会互动较多，人们共同生活在 同一个社区中，相互的协调和共性需要社区成员积极的往来、沟通与 互动，才能达到一个良性的运行过程，才能为本社区的发展和功能的 体现创造条件 。 总之，社区是在一定地域中形成的，具有密切相互关系和意识的人们 生活共同体。地域和人群构成了社区的重要的基本要素，而人群的相 互关系和互动则构成了社区的核心要素。 ★社区的构成要素 确定或划分一个社区，必须要具备以下几个要素： 一是人群。具有一定的相互关系或心理联系的人群，并构成社会的群 体或组织。 二是地域。社区是一个具体的社会实体，社区并不是一个广大的、无 限制的疆域，它是个有限度的区域。 三是具有完整的生活服务设施。一个社区的划分或确定，必须要有一 整套供社区居民生活所必须的生活服务设施。 四是有一套社区管理的机构和规范的制度。社区是一个社会的具体生 活共同体，人们在社区中生活要遵循一定的生活规范和制度。而社区 的管理机构是管理、监督社区民众生活和贯彻、执行规范制度的主要 保障。 五是社区文化。我们讲的社区文化包括： (1)传统社区文化。如地方的口音、民俗等； (2)社区的认同感。无论你来自哪种社区，无论你所在的社区是现代 化的还是传统的社区，你都会对自己所在的社区具有强烈的认同感； (3)社区的归属感。主要是人们在心理上的社区归属感，如对从小生 活的社区的怀念、回忆等。 ★社区的服务功能 社区的服务功能是为了直接满足社区居民的最基本的生活需要所设 立的服务设施或机构。社区老百姓的生活牵涉方方面面，也直接影响 到他们对社区的满意度。尽量满足社区居民的生活需要也是社区构成 的主要因素之一，要建立完备的生活服务设施，如菜市场、理发店、 奶亭、邮局、银行、购物中心、娱乐中心等，同时还应配有其他功能 的服务机构，如老年人活动中心、社会弱势群体服务中心、家政服务 中心、医疗陪护中心等，并广泛招募或支持社会志愿者参与到社区服 务工作中来。 社区的服务功能还应包括给本社区的居民创造出足够的公共空间，因 为在当今社区里，人们已不再属于来自相同的“单位”或“集体”的 员工，社区居民之间互不熟悉，甚至基本就不认识，如果有一个自由 的活动空间，就可以组织和方便社区居民开展相互活动和交流，促进 相互之间的联系，为共同生活的社区尽自己的义务。 ★社会控制 社会控制分为软性控制和硬性控制两种。社区所承担的控制权力主要 是软性控制。软性控制包括社会的风俗、习惯、宗教、文化、道德和 规范等，这种软性控制是通过对人们的思想和行为的控制力，来实现 自觉的控制，而且，这种控制力也是社区对居民进行的最有效的控制。 社区可以通过对社区居民的行为进行赞扬、表彰或讥讽、议论等方式， 来实现对人们良好行为的宣扬，对不良行为的指责，使社区成员自觉 地遵守社区的规范和制度，以维护社区的发展。社区的软性控制功能 的机构通常包括深植于社区内部的宗教、邻里