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3、产业心理学的起源 产业心理学起源于近代实验心理学 1879年德裔威尔汉姆.冯特（Wilhelm Wundt）47岁 在莱比锡大学的孔维特的一个房间进行“知觉的长度”实验，被认为是世界上第一个心理学实验室 成为心理学家必去的“麦加”，确立了实验心理学 “知觉的长度”，寻找万用的心理学原则 如声音产生后，有意识反应和反射式反应，各需要多长时间 1880年至1900年，冯特亲自指导200多名博士的论文，向欧美输送人才 第二十九页，共八十三页，2022年，8月28日 4、实验心理学的起源 在美国各大学建立实验室，传播其学术思想，心理学实验室达26个 “有意识反应”概念的提出，使冯特的心理学引入了“有意识的精神过程”，把生理学与精神过程联系起来了 心理学变成一门科学的时代已经来临，不同于“机械论者” “机械论者”排斥“内省法”，认为这是主观的，不是科学的 心理学的科学的方法，只能是神经反应式的，可谓“没有灵魂的心理学” 第三十页，共八十三页，2022年，8月28日 5、产业心理学 冯特的另一位高徒 H.缪恩斯坦波，从事降低产业灾害、甄选职工与提高业绩等实验 1913年，发表了《心理学与产业效率》，为产业心理学的发展奠定了基础 基本命题： 1、为特定的职务，及其任职资格或条件，找到最合适的人选； 2、为每个工作者发挥能力与创造最佳业绩，确定相应的心理学意义上的各种条件； 3、为使职工的工作心理状态合乎整体利益，寻求各种外在刺激手段 缪恩斯坦波推崇“差异心理学”，否认个体自主决策能力的绝对重要性 第三十一页，共八十三页，2022年，8月28日 6、本能心理学的应用 1920年，O.戴德与H.C.梅特卡夫，发表有史以来第一本人事管理教科书 ； 认为“本能”以“个性”（Personality）形态存在于组织之中，“个性”与本能欲望不同，个性是本能欲望在组织中的综合反应； “个性”具有两方面特征，一是作为单个人对组织的要求或目的，二是为实现个人目的而特有的整体协同意愿； 认为人事管理的目的，归根结底，就是要提高生产效率与效果；然而，要达到这个目的，必须尊重个人的目的，满足个人内在的要求，从而，唤起每个人的协同精神； 这一切必须以“个性解放”为基础。 第三十二页，共八十三页，2022年，8月28日 现代组织理论的产生 第三十三页，共八十三页，2022年，8月28日 1924年，在芝加哥郊外的威斯坦·埃莱克特利公司的霍桑工厂中，进行着一项疲劳研究 测试照明方式及强弱对作业效率有何影响 ，包括改善作业条件，引入福利保健制度等等，结果工人还是不满意，效率低下 于是，厂方动员了效率专家进行调查，以弄清其中的原因 效率专家采用科学管理的常用方法，先是进行了动作研究与休息时间研究 后转入照明度对疲劳影响的研究 1、霍桑试验的起因 第三十四页，共八十三页，2022年，8月28日 试验从1927年11月起，至1932年4月止，历时四年半，经历了三个阶段 第一阶段，继电器组装作业试验，1927年至1929年历时两年 第二阶段，面谈调查，1928年至1930年，前后分两次进行，第一次面谈者1600人，第二次10300人，共37项内容。主要调查职工对作业条件、监督方式与工作有何不满，结果发现职工的不满包含着强烈的“情感”色彩 第三阶段，机床配线作业试验，1931年至1932年，历时半年 2、霍桑试验的过程 第三十五页，共八十三页，2022年，8月28日 4、霍桑试验的结论 梅约以“产业心理学”理论为依据，对霍桑试验的一系列结果作出了理论解释，于1933年发表《产业文明中人的问题》； 第一，认为组织是人的集合，组织内人际关系以及相互沟通、彼此调整态度与看法等非理性因素，比物理学意义上的理性因素更重要。 第二，强化监督者协调沟通能力，强化人际关系训练，尊重工作者的意见，承认他人的地位与作用，安抚人的情绪，提高人之间的归属感等，比调整作业条件更具有提高士气与生产效率的决定意义。 第三，造就组织内社会性协作态势，比单纯对组织进行逻辑性调整更重要。 第三十六页，共八十三页，2022年，8月28日 4、霍桑试验的结论 第四，尊重作业者的习惯与态度，进而，尊重组织内产生的行为规范，在此基础上形成正式组织的行为规范，去约束全体成员；比单纯依据生产、进而经济学的逻辑制定行为规范更有效；无论什么社会，都有赖于非理性的社会性规范的发展；产业理性逻辑妨碍了社会性规范的发展，从而，造成人们普遍的失落感，抑制了生产效率的提高。 第五，管理阶层对于建立良好的人际关系或协作态势，是至关重要的；这也是以往组织不能保持最低限度有效性的重要原因；最低限度有效性是指在实现组织目标的同时，满足组织成员人际关系方面的需要。 第三十七页，共八十三页，2022年，8月28日 5、人际关系理论的提