质量手册、质量分手册编制指南.doc

PAGE PAGE 8 质量手册 / 分手册编写指南 目 录 总则 手册应覆盖的标准 质量手册 / 分手册编写内容 附 录 总则 1.1目的 a）为适应有关二级单位编制质量分手册的需要，特编制本规定指南。 b）本公司 / 二级单位质量管理体系文件的纲领性文件为“质量手册”/分手册,以表明提供质量管理体系满足要求的目的。换版发布时使用ISO 9001:2008《 质量管理体 要求 》标准代替2000版体系，按GB/T 19000 idt ISO 9000:2008标准申请复评换证审核。与此同时，推荐使用ISO 9004：2000标准，以适应市场竞争的需要。 手册应覆盖的标准 2.1 GB/T 19001-2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系 要求》标准全部 GB/T 19000-2008 idt ISO 9000:2005《质量管理体系 基础和术语》 GB/T 19004-2000 idt ISO 9004:2000《质量管理体系 业绩改进指南》 3 质量手册 / 分手册编写内容 3.1 质量手册 / 分手册应包括： 质量管理体系的范围，含任何可删减的细节和合理性； 应对公司/二级单位质量管理体系编制形成的文件、程序、规定等进行引用； 质量管理体系过程之间，相互作用的表述。 3.2手册 / 分手册应设8章和若干个附录 ( 本指南给出了若干模式供编制手册/分手册时参考选用 )。 其中手册 / 分手册第0章为本公司 / 二级单位概述及控制的规定框架。 封 面： 应阐明企业 / 单位名称、手册 / 分手册名称、发布和生效时间、手册 / 分手册控制编号和文件编号等。 目 次: 应描述每章节发布、修改状态。 修改记录页 前 言 总 则 使用须知 : 应阐明对手册使用要求、受控状态、使用人员和人员代码、控制和管理部门。 执行董事、总经理 / 二级单位行政主要领导批准令, 应阐明编制依据,该文件在本公司 / 二级单位中的地位。 本公司 / 二级单位概况。 第五节 质量方针, 应符合GB/T 19001 idt ISO 9001:2008标准第5.3条款的规定和GB/T 19000 idt IS0 9000：2005标准中 3.2.4条款的术语要求(分手册应满足本公司质量方针)。 第六节 本公司管理者 / 二级单位行政主要领导的承诺。 第七节 关于手册 / 分手册评审、修改、管理和控制的规定。 第八节 职责权限和相互关系的说明。 3.3 从第一章至第八章为按GB/T 19001-2008 idt IS0 9001:2008标准所对应的第一至八章进行的质量管理体系程序 ( 管理规定、作业指导书等 ) 的说明。 3.3.1 第一章 适用范围 a) 适用的几种情况; b) 组织结构、范围; c) 产品范围。 3.3.2 第二章 引用标准和程序的规定 应给出引用本公司质量体系、管理标准的名称、编号和版本以及本公司实施的程序、管理规定、作业指导书。 3.3.3 第三章 术语和定义 应阐明引用的术语、定义和本公司 / 二级单位自己规定的有关术语和定义; 本公司 / 二级单位应规定的术语和定义有： 本公司、二级单位、项目、业主、单元工程、工序、三总师、特殊过程、关键过程、特殊工种、质量控制点、服务方、一类工程合同、二类工程合同等。 3.3.4 第四章 质量管理体系 第一节 总 则 第二节 质量管理体系总要求 本节应阐明质量管理体系的识别、确定、控制、监控、测量和分析的要求。引用的质量管理体系程序和质量管理规定的目录。 本节应对二级单位建立质量管理体系提出具体的要求,不仅限于以往要求的质量计划和施工组织设计。 本节将要求二级单位对所管理的项目部建立文件化质量管理体系的要求。 第三节 质量管理体系、体系文件的总要求 本节将概括描述本公司 / 二级单位的文件化质量管理体系的构成,含质量方针、质量目标的声明、质量手册、质量管理、质量体系程序、过程运作和控制的文件，应遵守的法律和法规、与产品有关的技术规范和质量记录。 本节应描述，需删减的章节的细节及合理性，并做出说明。如，GB/T 19001 idt IS0 9001：2008标准中7.3节“ 设计与开发 ”。 本节应描述，本公司与二级单位 / 项目部之间，为确保产品 / 工程项目的实现，相互作用、沟通和协调情况要求等。 本节将对二级单位( 所管辖的项目部 )应具备的基本文件提出要求。 支持本章的程序/规定有： QC/JYXGS 0401-2010《文件和资料的控制程序》 QC/JYXGS 0402-2010《质量记录的控制程序》 QG/JYXGS 0402-2010《文件资料和质量记录的编号、标识规定》 3.3.5 第五章 管