医生工作总结.docxVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 医生工作总结 　　20**年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支持援助下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成果，收获了胜利和喜悦。截止20**年*月，完成门诊治疗总量***人次，其中团购人数超过***人次，上获得优质评价，络评分位居首位。在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工作目标和方向；感谢医院各科室的同仁们，对我工作的协作和援助，让我在这样一个富有生气与朝气的大家庭里，倍感兴奋。现总结20**年工作，如下：　　一、提高个人医德素养及服务质量　　1、端正思想立场　　在思想上作为一名从军营里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作立场，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，听从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。　　2、患者说好才是真的好　　把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，20**年来我科室就诊的患者超过*余人次，累计就诊人数已超*人次，顾客的好评如潮，**的评分高达4。9分〔5分总分值〕，在的销量、评价均排名第一。　　3、“惠民”行动落地执行　　**新村的一名*多岁的患者，身患糖尿病多年，曾镶带一副义齿，因运用年限过长义齿断裂，跑了许多口腔医院门诊，都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，认真听取患者的诉说要求及环节，认为义齿还有可修复的运用性，便为其修复，仅此一项为患者节约费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因此非常感恩，成为口腔科的忠实消费者。　　二、努力提高医务人员的业务水平　　1、积极学习口腔专业知识。本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员积极学习专业相关知识，提高自身业务水平，20**年度，带教*名实习医生，每天抽肯定时间阅读相关课本专业基础知识，共同争论病症病理实践操作，在实际手术操作中，为其认真讲解技术操作过程的考前须知，还着重实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后，实习医生在操作中，均能独立娴熟操作，丰富了临床阅历。　　2、鼓舞和支持报考参与成人教育考试。20**年，参与成人教育继续学习，通过学科考试门，为取得学历有了更进一步的提升。　　3、外出学习，提高自身业务技能。为跟上社会进展的步伐和节奏，扩大口腔科的经营范围，现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满意周边群众的需求，有计划的外出学习次，主要学习内容为牙齿美学修复，经过学习和实践，能娴熟为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。　　三、增加医疗设备，提高医疗竞争力　　为了提高医疗质量，不断满意人民区中日益增长的医疗需求，依据口腔科的需要，经过多方考察对比，添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高，发挥了更好的社会效益和经济效益。　　四、改善就医环境，提高服务质量　　20**年，我门诊对室内装修更进一步的美化，制作了统一的宣扬服务标识，确保正确引导患者认识了解并实时就诊；对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观；在资金焦灼的状况下，在院领导及同事的热心援助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。　　五、加强医患沟通，构建和谐医患关系　　1、增加或重新修订《知情同意书》。为尊敬患者的知情权和选择权，依据国家有关的法律规定，结合医院的实际，20**年增加或重新修订了《知情同意书》等各种知情同意书，充分尊敬患者的知情权、同意权和选择权，具体告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。　　2、进一步完善医患沟通制度。坚固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通，耐烦向患者交代或说明病情，倾听患者的看法，积极主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满足。　　六、加大宣扬力度，参与义务诊疗团队　　为扩大医院在周边群众的影响力，积极主动参与医院组织的“***”义诊活动，在活动中，为前来询问的患者，热心的讲解关于牙齿的考前须知及环节，并帮助内科医生测量血压。 20**年是进展的一年，在市场经济的体制下，我还要加强学习，提高自身素养，做到先知先觉，以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永久的活力，抓住机遇才能制造市场，我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续立场相结合，创业自强不息，把生存进展的压力变成改善和提高服务的动力，强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质量回报群众。在以后的工作中，我将发扬成果，克服不足，