保险长期驻外承诺书.docx

保险长期驻外承诺书 本承诺书为保险公司与持有该保险公司投保产品的客户间达成的一项重要承诺。该承诺书适用于客户持续滞留境外或长期定居境外时，保险公司应该履行的义务和客户应该享有的权利。 一、境外保险服务 保险公司承诺与客户签署的保险条款规定的保险责任及保险服务不因客户的境外居住而受到限制。保险公司在客户境外居住期间，应依据保单规定，提供全面、及时的保险服务。 二、在境外获得权益 保险公司承诺在客户经境外保险公司授权业务服务机构认证时，客户可以在境外获得原签单所列权益。 三、境外理赔 当客户在境外因意外事故或生病需要宣誓并查证理赔时，保险公司应当提供便利的理赔服务。客户应提供必要的证明材料和证明文件，并按照保险公司的规定进行理赔申请。 四、境外保险咨询服务 保险公司每工作日应至少提供6小时的24小时热线服务，并可以通过互联网、电子邮件等方式，向客户提供保险咨询和提供服务。 五、境外人身安全风险保障 保险公司应在境外居住期间为客户提供国际救援及医疗保障服务，并根据保险合同条款，承担保险范围内的责任。 六、境外财产安全风险保障 当客户财产受到境外安全风险的侵害时，保险公司应根据保险合同对财产损失进行赔偿。 七、其他 保险公司和客户会定期进行沟通和交流，保障客户的境外权益。 结论 本承诺书是保险公司与持有该保险公司投保产品的客户之间的一份保障协议。保险公司将会尽最大努力履行该协议，并为客户提供境外服务。同时，客户应按照保单要求向保险公司提供必要的证明文件并积极配合保险公司的工作。