【课程思政案例教学设计】《消费行为学》课程.docx

PAGE 2 《消费行为学》课程思政案例设计 一、课程简介 （1）课程概况 “消费者行为学”作为市场营销专业的专业核心课，是一门建立在心理学、社会学、人类学、经济学、管理学等学科理论基础之上的学科。它是企业进行市场定位和营销策划的努力方向。应用心理学原理分析消费者动机、认知、情感、学习、态度的形成及作用机制，帮助学生掌握各种心理现象的形成及作用机制，理解、掌握和利用外在因素制定营销策略。 （2）课程目标 1.知识目标 掌握消费者心理活动过程、个性心理特征、动机、态度、学习等基本理论，把握消费者购买决策过程，从影响消费者购买行为的诸多要素，如自身因素、环境因素、文化因素及商品要素着手，研究对消费心理与行为的影响。 2.技能目标 能够结合理论内容独立分析消费行为相关案例，加深对消费心理与行为的理解，把握营销技巧，提高营销实战能力，培养学生查找、编写以及分析典型案例的能力，取得预期的营销效果。 3.思政目标 在日常教学中侧重让学生了解中国消费基本国情,培养文化自信，普及人文精神和科学精神;在实验中侧重培养团队协作精神以及对他人的尊重;使学生树立良好的消费观念,合理消费,杜绝奢侈浪费的生活方式。另外，教学实践中积极培育和践行社会主义核心价值观，引导学生正确做人和做事。培养学生高尚的市场营销职业观念，遵守市场营销职业道德:爱岗敬业，诚实守信，廉洁自律，客观公正，坚持准则，提高技能，参与管理，强化服务。 (3）主要内容 课程主要内容包括消费者心理活动过程、个性心理特征、动机、态度、学习等基本理论，消费者购买决策过程，影响消费者购买行为的诸多要素，如自身因素、环境因素、文化因素及商品要素。 (4)课程特点 课程主要研究流通领域所面对的消费过程中人的心理及行为产生、发展的规律，并依据其制定相关政策和经营策略的科学，它可以帮助经营者建立为消费者服务的市场营销新理念，提高营销活动的科学性、预见性，是一门有的放矢搞好营销工作的现代市场理论和研究经营策略思想方法的应用科学。 二、课程思政总体设计思路 梳理《消费行为学》课程对于专业人才培养和全人教育的共通点，积极探索专业课程中思想政治教育的切入点和融入点，通过系统的教学策略设计，将社会主义核心价值观“润物细无声”地传授给学生。以专业课程作为载体加强大学生思想政治教育，不仅极大丰富了大学生思想政治教育的途径，也比纯粹的思想政治课程更有说服力和感染力，其意义不言而喻。在推行“课程思政”理念中，准确把握“课程思政”理念内涵，在教学内容上对思政元素进行充分深入的挖掘，并运用于课堂讲授中潜移默化感染学生。将专业知识与思政内容结合起来，在强调主流价值观的同时,对大学生的现实思想问题剖析,对国内外时事热点进行讲解，增强了课堂时效性、创新性。 将思政内容贯穿教学过程的具体思路如下: （1）课前的主题引导 每堂课前都可设置与主题相关的问题,激发学生以小组形式讨论和思考。设计主题的任务体现了对消费者行为学课程的思政目标的思考。例如，消费者是否有良心以及如何体现的问题，引发学生对消费伦理、环境意识等多方面的思考。此外,为了完成主题任务,学习小组需要10-30分钟的知识学习、资料收集、组内讨论的过程。在完成主题任务的过程中.促进了学生间团队协作、沟通协调。 （2）课堂的翻转教学 课程突出以学生为主体，以培养学生专业应用能力为主线,旨在通过建立体验式、参与式、交互式、启发式的课堂授课环境,以调动学生的学习积极性。同时依托不断发展的现代信息技术手段,通过多媒体课件、翻转课堂等教学手段实现理论与实践相结合。在授课过程中,重视学生对理论知识的应用能力以及发现、分析、解决问题的能力,同时注重学生的能力培养和素质提高。 （3）课后的启发思考 设计课堂上首尾呼应的趣味小测验,加深学生对自主性设计和执行消费者行为学研究的反思、了解学生在实验前后消费者行为学研究道德是否有所提升、在实验中实验态度及严谨性是否有所加强,从而体现消费者行为学课程“课程思政”理念下科学精神的价值引领。 三、课程挖掘的思政资源分析 根据课程相关内容，挖掘出不同的思政元素，具体详见下表l: 表1课程思政元素表 序号 思政元素 思政素材 1 减少污染，回收资源，保护生态环境,绿色消费 案例:一次性杯子的用处 资料来源:佚名.暖心营销:星巴克为了让你喝完咖啡不把杯子扔了，想出了这招! 2 注意信息安全、提高消费维权意识 资料来源1:郭洪平.大数据杀熟?别怕，教你四招“反杀”! 资料来源2:大数据杀熟?国家刚刚出手!不得“刷单”、“买好评”影响有多大? 3 量入为出，适度消费﹔正视需求，理性消费，树立正确的价值观和消费观。 案例:直播购物下的冲动消费 资料来源:直播电商购物特点解读冲动消费风险意识相对薄弱 4 关注弱势、特殊群体的需求、履行企业社会责任 资料:致敬美团，盲