绩效管理手册.pptx

第一章 绩效管理 一、绩效是什么 绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而 展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。 绩效是所有人力资源管理和企业管理中最难做到的， 因为它在实际操作过程 中很复杂。 从字面意思分析，绩效是绩与效的组合。绩就是业绩， 体现企业的利 润目标；效就是效率、效果、态度、品行、行为、方法、方式，效是一种行为， 体现的是企业的管理成熟度目标。 二、绩效考核包括什么 我们对员工的绩效考核也应该包括两大部分，分别是业绩和行为。 现在很多 企业都出现一种情况， 即过分强调了业绩， 而忽略了对行为的培养。 事实上， 企 业与企业之间竞争的本质是什么？人才。人才与人才竞争的根本是什么？人品。 一家企业最根本的竞争力就是品格力，是品行。 业绩 行为 第一节 绩效管理是什么 目标 职责 工资 荣誉 奖金 晋升 纪律 品行 物资 精神 绩 效 2 三、 绩效考核是什么 绩效考核，就是按照一定的标准，采用科学的方法，对企业员工的品德、 工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定， 以确定其工作业绩和潜力 的管理方法。 绩效考核是绩效管理的重要组成部分。 所以，不仅要考核员工的业绩， 更要考核员工的行为， 要培养人的行为，要 天天告诫我们的员工，培养员工的良好品质。 考核员工的业绩和行为一般分为四种情况，对这四种情况的员工亦要区