TTT培训师培训课件.pptx

培训师成长手册日期：202x-x-x1 Contents目录2一、培训的意义二、培训讲师的角色概述三、成功讲师的6个方面四、培训讲师的授课目的五、成人学员的学习特点六、课程开发七、授课方式的选择八、培训前的准备九、关于开场及结尾十、异常情况的处理 一、培训的意义 培训的意义1 现在各种各样的培训越来越多，究竟培训的价值在哪里呢？ 作为一个企业，就像一个人一样，随时要面临来自外部环境或内部环境发生变化，企业要不断去适应这种变化才能生存和发展。其实伙伴的素质就是提升企业抵抗力的主要因素。而培训是提高伙伴素质和专业技能的重要途径和手段。企业培训的定义： 以企业员工为主题，以培训师为主导，通过转变观念，传授知识、训练技能，提升个人价值，进而改善组织绩效的活动。目的： 培训学员的学习目标是什么？都需要学到些什么知识？ 二、培训讲师的角色概念 2确定目标1传播者引导者示范者23培训讲师的角色概念合理的定位激励者（激发他人的热情）传授者（传授知识）参谋者（提供方法与建议）教 练（协助解决疑难）伙 伴（学员的真正朋友）调停者（控制局面）不合理的定位培训工作与我无关；只讲一次课，以后就不讲了；只要把我该讲的内容讲完就行了；有用的东西都写在幻灯片上了，只要照着读一遍就行了；我只负责讲课，其它的我管不了；培训就是走形式而已...... ？3不同项内部培训师职业培训师环境同一企业，熟悉的大环境不同企业，陌生的环境擅长内容较全面较专业挑战不同领域的课程开发面向不同企业的自我营销关键技能人际关系、授课技能需求诊断、课程开发、授课技能规划自己的线路、审视自己的能力，积累自己的经验如何职业化职业培训师与内部讲师的区别？ 4自我认识通过SWOT分析自我优劣，明确定位自己修炼自我专业知识、技能责任感与职业道德销售与自我营销技巧心理承受度行业必备技能（发音练习、逻辑思维能力、场控与应变能力）培训师的成长路线 三、成功讲师的六大方面 5成功讲师的六大方面三项技能的积累1专业讲师六大心态3专业讲师声音训练5克服恐惧心理6专业讲师身体语言技巧4专业讲师上台九流程2 6专注于心理突破技能的经验积累专注于讲解技能的经验积累专注于素材准备技能的经验积累成功培训师专注的三项技能 7准备穿着得体，投影、话筒等设备调试完毕定场站稳后用坚定而沉着的目光扫视全场后停顿自我介绍向听众介绍你自己，用5秒钟让听众记住你离台注意不要按着上台原路离台内容内容的好坏在于准备祝福必不可缺问安简单问候学员结束感谢听众开场白简略介绍要点，激起听众注意专业讲师上台九流程 8心态决定一切，是否拥有正确的心态是衡量讲师的一项重要指标，如何建设正确的教学心态需要注意以下几个方面：激励与赞美人类往往生活在别人的期待中流畅的表达唯有容易的吸收，才能提高效能强烈的热情热情，让学员感受到情感的表达自信的态度自信是创造公信的良方真诚的行动唯有付出，别人才能获得尊重与信任学习是共修，必须师生共同投入453612专业讲师六大心态 9研究证明，在影响演讲的三个因素：内容、声音、身体语言中，内容占7%，语调占38%，身体语言占55%。可见身体语言的重要性。专业讲师身体语言技巧 10正确的眼神不适宜的眼神眼神锁住某一人之后再开始表达；在某一个角落固定找一个目标（人），轮流扫描这些目标；巡视全场，以S形扫描最佳；要做眼神接触，以3-5秒最佳，切记死盯着一个人或眼神飘忽；回答问题时，兼顾个人及整体；上下、左右闪烁；只看1、2个人；熟视无睹，目光呆滞；三板讲员—只盯天花板、地板、黑板；专业讲师身体语言技巧-眼神的运用 11正确的姿势不专业的姿势双手自然放在身体两侧；身体自然放松，勿紧绷；抬头、挺胸、拉直脊背、挺直腰杆；双手交叉；双手放在背后紧握；双手叉腰；双腿抖动；双手插在背后口袋里；专业讲师身体语言技巧-注意姿势姿态 12站在舞台中间站在舞台旁站在学员中间站在学员身旁当讲师站在此位置时，他就比较容易能够控制和激励学员。可让讲课富有变化性，但要注意移动频率不宜太频繁，否则学员的目光会随之移动，分散学员注意力。这对显示讲师对学员的兴趣以及使学员主动发言时很有效的方法。可以让学员转移视线，冷却最兴奋的言谈，让学员间有相互讨论的机会。专业讲师身体语言技巧-台上移位的四种方式 13自然展开，动作在腰部以上，不要在腰部以下。避免过度夸张和频度过密肢体语言要干净利落的出手手势的目的是为了强化效果专业讲师身体语言技巧-手势的运用 14 演说的技巧就是停顿， 在说一个句子后，停顿一会后再继续下一段，这样学员才有思考时间。说的太快听众会跟不上且 没有思考的空间。如果太 慢则会昏昏欲睡，一般情况下每分钟110-120个字最佳。发音要很清楚，每个字的结尾都要发音发的十分清楚。声音太小让人