聊天室主播如何把握精准言语.pdfVIP

语音和敲字，听和看，既是语言沟通情境的行为，又是聊天室主播与网友相互间心理活动 的反映，也是心理构成的重要成分。这是由于聊天室主播的情绪和情感体验是借助于面部表 情、动作姿态、语言和语调的参与交流和沟通来实现的。进行交流活动始终，可以充分展示 聊天室主播的语言心理。所以，在跟网友聊天过程中，要把握精准言语。 交流过程中的心理活动，既然是通过言语活动过程反映出来的，那么，言语对于展 现交流心理过程就至关重要了。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。聊天室主播和网友 双方融合还是神离，愉快还是不欢而散，在很大程度上是受聊天室主播言语的影响。 1、聊天室主播言语要得体 言语既是交流心理现象，展现交流心理过程，就必须做到说话得体，恰如其分。任 何夸大其词，或是不看对象，词不达意，都会影响交流心理的展现，妨碍相互间的交流。例 如怎样称呼别人，这中间就大有文章。初次跟网友聊天，第一个词便是称呼，它既是见面礼， 也是进入交际大门的通行证。称呼得体，对方会感到亲切、愉悦；称呼不当，对方就会不快、 愠怒。 交流中言语也要注意分寸，该说则说，不该说则一句都不说，说到的程度应视对象 和交流的目标而定。赞美对方，说网友很聪明很优秀，这些恰恰是网友的不足之处，网友的 心理如何，便可想而知了。例如网友好不容易才发表了一篇作品，这时你表示祝贺，说他“吃 苦”，“有毅力”，“有一种顽强精神”，这都可以，但如果以此便夸奖他“作家”，他就感到你 这是嘲弄、讽刺他了。两人争论问题，对方从全局考虑，作出某种让步，使问题得以及时解 决，这时你诚意地称赞他说：“你的风格真高，实在难得！”这种赞美，往往适得其反。既 是真诚地赞美别人，又何必加上一句“实在难得”呢！ 2、聊天室主播言语要真诚 文档来源网络 侵权联系删除 其实言语得体也是出于真诚，话说得恰到好处，不含虚假成分，能说不真吗？然而真 诚还有它另外一面，那就是避免过于客套，过分地粉饰雕琢，失去心理的纯真自然。绕弯过 多，礼仪过分，反而给人“见外”的感觉，显得不够坦诚。 与网友聊天交流，谦逊礼让是完全必要的，然而不分对象、不分场合，一味地“请”， “对不起”，未免有虚伪的嫌疑。比如说老粉丝刷了礼物，还过分客套，搞得别人难为情， 这就很难说是真诚。这里缺少点什么呢？缺少直率和坦诚！许多情况下，我们需要直抒胸臆 的言语艺术，是怎么样，就怎么说，还事物以真面目。直言不讳，是与网友打交道很重要的 语言技巧。 3、聊天室主播言语要委婉 聊天室主播语言的表达方式是多种多样的，由于谈话的对象、目的和情境不同，语言 表达方式也没有固定的模式。说话有时要直率，有时则要委婉，要视不同网友情况而定。直 时不直，委婉时不委婉，同样达不到交流沟通效果。 当然，言语委婉并不容易做到，它需要有高度语言修养。如运用什么语气，采用哪一 种句式，运用什么言辞，以及“讳饰”、暗喻等，既要有高度的思想修养，也要有丰富的汉 语知识。但用得好，批评的意见可以使网友听得舒服，同样的内容可以使网友乐意接受，而 且在极大程度上，可以激起网友的兴趣和热情，其作用往往超过一般的直言快语。 仅供参考 2