《企业培训提效手册-剧本杀篇》.pdfVIP

目录 前言 03 01 剧本杀游戏为培训带来的启示 05 02 剧本杀模式在企业培训中的应用 08 2.1 剧情演绎类 10 2.2 通关游戏类 14 2.3 深度剧本杀游戏 20 03 培训人的剧本内容创作能力 29 3.1 选题确定 31 3.2 故事的结构 33 3.3 故事大纲 38 03 培训产品的相关运营与规则 43 4.1 运营的原则问题 45 4.2 流程与规则制定 48 2 前言 培训到底有没有用，一直是行业讨论的热门话题。通常在员工看来，企业培训 被视为一种干扰，一些人认为他们不需要培训，另一些人可能会尝试一下，但 在他们完成培训前就停止了。还有一些人压根就没有学习的动力。 为什么我们会对培训，对学习产生“对抗感”？事实上，学习是人的本性，人 从一出生就在不断地观察、模仿这个世界，这一切其实都是学习行为。但是随 着年龄的增长，学习动机越来越少。 华盛顿大学心理学和脑科学教授亨利·罗迪格和马克·麦克丹尼尔认为， 当学习 变得积极而努力的时候，大脑就更容易形成新的连接，就会学到更多的东西， 反之学习效果就会变差。培训之所以“痛苦”，是因为它违背了一些教育和人 性的规律，很有可能是激励机制和运行机制还有巨大的提升空间。 从企业学习项目设计的角度来看，一个学习项目主要可以从三方面来分析设计， 即在学习项目产品设计中要做到效果（Effect）的可视化，效率（Efficiency） 和体验（Experience）的个性化。用通俗方式来形容，就是企业的学习效果可 视化、可衡量可追踪；学习效率高效化；学习体验以学习者为本，提高员工的 培训参与度与完成率。 效果是结果指标，效率是过程指标，学习任务是明确的。而“体验”是能够提 升激励机制和运行机制的重要方面。游戏化是提升学习体验的重要方法之一。 例如，东软集团采用游戏化的方式进行新员工培训，以《魔兽世界》游戏为素 材，设计了“新人魔兽争霸赛”，最终学习结果令人震惊，主动答题量是目标 值的 13 倍，新员工一年期保留率同步提升 18%。 其实，生活中很多人都喜欢游戏。之所以沉迷游戏，不仅是因为剧情、画面、 交互、社交等刺激性因素，更是因为其具有清晰的规则与任务路径，付出就可 拥有直观的收益，以及实时给予玩家正面的情绪反馈。 著名未来学家简·麦戈尼格尔（Jane McGonigal）在《游戏改变世界》一书中指出， 游戏的四大决定性元素是目标、规则、反馈、参与。正是这些游戏元素的综合 运用才让游戏魅力四射，很好地吸引人的注意力，甚至令人上瘾着迷。 3 在学习领域，游戏化让学习者成为积极的参与者，而不是被动的知识接受者， 从而使教育具有沉浸感和实践性。积极的教育者通过基于项目和基于团队的游 戏化，让教育更加积极和有效。 游戏化无疑是一种值得尝试的工具和手段。游戏的本质是在一定规则下的竞争 和激励，在众多教育方式中，游戏化学习效率最高，可以充分调动学习者的兴趣