陈先红《公共关系学原理》配套题库.pdf

第1章　绪　论 一、名词解释 1公共关系 答：公共关系是一个社会组织或公众人物，在一定职业伦理规范的指引下，为谋取有关公众的理解和合作而从事的一种交流、沟通、劝说活动。包含四个组成部分：①公共关系活动的主体是一个社会组织或公众人物；②公共关系活动的客体是公众；③公共关系活动是一种交流、沟通、劝说过程；④公共关系的交流、沟通、劝说活动必须在“职业伦理规范的指引”下进行。 2“关系经济” 答：“关系经济”是一种新的经济形态，一种用网络、用现代信息和传播技术把世界包裹起来、把人和组织联结成各种各样关系的、并时时刻刻都依托着这些现实和虚拟关系的经济形态。在当前新的经济形态的发展中，信息产业的发展和传统产业的信息化发展，成为一些高增长经济体的两个驱动轮。领先于全球的美国信息产业对其整体经济运行产生了广泛而深刻的影响，成为美国经济整体扩张和持续增长的内在动因。 3艾维·李[中国传媒大学2011年研] 答：艾维·李是《纽约时报》的记者，被称为“公共关系之父”。1904年，他在纽约创立了世界上第一家宣传顾问事务所，这是现代公共关系诞生的标志。他的公关思想的核心是“说真话”，这使公关工作在社会上产生了巨大影响并获得承认，并促成公关成为一门正式的职业。他提出的“原则宣言”为新闻业务代理向新闻宣传的演进，以及新闻宣传向公关的演进带来了深刻的影响。 4爱德华·伯内斯[复旦大学2010年研] 答：爱德华·伯内斯是公共关系学先驱学者之一，是继艾维·李之后对公共关系发展做出重大贡献的代表人物。他对公共关系发展的贡献主要体现为注重公共关系的理论研究，并努力使之形成一个独立的科学体系。1923年，他写了《舆论的形成》一书，这是他公共关系方面的第一本著作，首次提出并论述了“公共关系咨询”这一概念，同年，伯内斯在纽约大学开设了公共关系课程。1925年，他编写了《公共关系教材》，1928年编写了《舆论》一书，1955年他将“策划”的概念引入公共关系的理论和实践，提出公共关系的活动过程应包括策划、反馈、评估等基本步骤。 二、简答题 1简述狭义的公共关系和广义的公共关系。 答：公共关系可分为广义和狭义两种。 （1）广义公共关系既有动、静之分，又包括自觉的和盲目的两种状态。公共关系从业人员通常说的PR，在许多情况下是指狭义的公共关系，亦即自觉的动态的公共关系。 （2）狭义公共关系，就是通常所说的公共关系，是现代公众社会发展的必然产物。自觉的公关意识只有在商品经济成为社会的主要经济形态时才能形成，就是说，只有在商品经济社会中，人们才有可能在公关意识的指导下，自觉地制定公关活动的行为规范，并自觉遵照这些规范进行公关活动。在古代以至近代，虽然都直接或间接地环绕主体、客体和传播过程这公关三要素进行各种类公关活动，但却没有现代意义上公共关系和自觉的公关意识。自觉的公共关系只能是现代公众社会的一种客观存在。 2简述公共关系学的研究对象和内容。 答：公共关系学的研究对象是公共关系活动现象及其内在规律。根据研究对象的特点和学科研究的需要，公共关系学同其他应用性学科一样，可分公共关系理论、公共关系应用和公共关系史三大块。 （1）公共关系理论包括宏观和微观两个部分。 ①宏观理论部分主要考察公共关系在现代公众社会中的地位和作用，以及如何发挥公共关系在现代公众社会中的作用，尤其要研究市场经济和近年来勃兴的关系经济与公共关系的姻缘联系和相互促进作用。 ②微观理论部分主要对公共关系的三个构成要素和三个基本类型进行分别的学科考察和综合概念阐述。公共关系的三个构成要素是社会组织、公众和传播活动。 （2）公共关系应用是公共关系学研究的重要部分，包含的内容十分广泛，包括如何确定公共关系目标，如何收集和处理信息，如何制定工作程序和工作计划，如何组织各种规模的交流、沟通、劝说活动，如何评价活动结果，以及如何筹划公关从业人员的职业培训及公共关系机构的建设等。 （3）公共关系史的研究主要应以公共关系自身的历史变迁和发展作为主要内容。但是，任何历史都不是无缘无故地发生的，历史都有着自身的发展空间和环境。研究公共关系发展史必须同研究公共关系发生、发展和变迁的环境结合起来，换句话说，对公共关系史的深度研究将离不开对公众社会大的政治、经济、文化、科学乃至宗教背景的考察和思考。 3简述“关系经济”对我国公共关系发展产生的影响。 答：“关系经济”的诞生和发展必须以网络为基础。数字化和网络将推动中国企业从根本上改变经营思想和管理模式，由此进入一个崭新的发展时期；中国的公共关系也将由此在理论和实践两方面跃上一个新台阶。这主要表现在以下三个方面： （1）现代企业生存和发展的环境已经发生了重大变化。经济全球一体化极大地推动了资本、商品、服务、技术和人才的跨国界流动。以信息产品的开发和利用为核心的知识经济，正在引发全新的市场模式、企业