CEO的基本职责分析和总结.docx

PAGE PAGE 10 CEO 的基本职责 刚刚宣传加入私募队伍的老兵，前宝洁公司CEO 雷富礼，是新千年后商界的传奇CEO 之一。通过一系列并购，使宝洁迅速成为消费品市场老大，而他也因此得以在效力企业33 年后，光荣退休。 2009 年 7 月，宝洁公司CEO 雷富礼卸任。5 月前，他在《哈佛商业评论》发表题为《只有CEO 能做的事》的文章，探讨了身为CEO 最重要的职责何在。从已故管理大师德鲁克的管理理论，以及担任宝洁 CEO9 年的经验，雷富礼认为每位CEO 最重要的职责，主要体现在四个方面：如何界定边界、确定做什么与不做什么、长期与短期利 益平衡、构建价值观与标准。 界定“有意义的外界” 雷富礼认为，CEO 最重要的职责就是充当与外界联系的桥梁。他写道，CEO 可以自己确定哪些利益相关群体（消费者、零售商、供应商、投资者、雇员或股东）最重要，以及哪些结果意义最重大。 雷富礼在文章中写道，人们总是根据自己所处的立场来衡量不同利 益相关群体的重要性。CEO 既对公司整体状况有一个清楚的认识， 也对外界负有责任。 对于雷富礼来说，这就意味着澄清了一点－－客户就是老板，于是 制定了业绩考核制度，将管理人员的薪资与消费者的行为挂钩。 做什么生意与不做什么生意 CEO 在决定公司资源投入方向时，应该重点考虑什么？ 雷富礼的建议是三个方面：一项业务在结构上具备何种吸引力， 公司与竞争对手相比境况如何，以及这项业务是否在战略上与公司核 心实力相符。 这些原则促使雷富礼通过专注于旗下最受欢迎的产品、进行密切相关的收购（比如斥资 570 亿美元收购吉列），扩展了宝洁的核心业务。他说，在他的任期里，他还组织出售了Crisco、Jif 和 Folgers 等较不重要的业务和Comet 和 Noxzema等薄弱品牌。 雷富礼注意到，对一些高管和管理人员，关闭或出售自己的业务部 门非常之难。出售资产可不像收购资产那么有趣，不过同样重要。 短期结果和长期目标的平衡 雷富礼写道，在短期收益和长期投资之间达到平衡，既是门科学也 是门艺术，这是一个CEO 所能作出的风险最高的选择。 他建议，CEO 首先要确定实际可行的增长目标，要认识到增长速度快和增长速度慢的部门都各有其价值。他还建议，针对中期（3-5年）和长期（10-15 年）目标构建灵活的预算，培养创新精神。 他还说，CEO 应该立足长远，挖掘并培养人才，不仅让他们解决问题，还要为他们提供机会。雷富礼说，我认识公司里顶尖的500 人， 对 150 个有担任总裁或部门主管潜能的人，我还会亲自参与他们的职业规划；我担任首席执行长期间做的任何其他事对宝洁未来长期的影 响都不会比这个持久。 构建公司的价值观和标准 CEO CEO 第四、也是最后一项责任，是解读公司的价值观、设立标准。 雷富礼说，在本世纪初刚刚接手宝洁时，在他努力改变员工只重内 部的思维模式时，专注于宝洁信任和竞争力这些核心价值的做法帮了 他的忙。 他写道，以前信任意味着员工能依赖公司来提供终生工作，我们将 其重新定义为消费者信任宝洁的品牌，投资者信任宝洁是项好的长期 投资。 最后，雷富礼说，他为业绩设定了新的标准——运营股东总回报， 将员工的利益与宝洁股东的利益挂钩。