QC手法的基本概念.pptxVIP

品管員培訓課程;一 . 基本概念; ;二 . 計數抽樣;抽樣計劃及其用法;抽樣方法/流程;三 . 基本QC手法; QC手法 ;QC 七七七手法運用區別;;(一)查檢表(Chic List);二、查檢表的用途;四、查檢表設計之要點;(1)正確的把握現狀： 把握了現狀，就可以明白現場的問題點，還有更重要的是QCC必須先決定主題，設定正確的目標。 (2)整理原始數據： 配合目的來整理經測定所收集到的未歸納分析的數據(即所謂原始數據)，以供使用。 (3)正確的管理工作： 用來確定工作是否按照標准進行 (4)詳細調查工作內容： 詳細調查工作內容或調查各種物之間的關系時亦可使用。 (5)查檢： 將查檢結果整理成查檢表，可決定制品的合格或不合格，以便掌握品質。 ;2.決定分類項目 數據要分類時，應該記入至那一項目，為使不會發生迷惑，就應該把所有數據分類內容，全部具體包括進去，項目可依分類順序或工程順序排列，比較容易記錄。 3.決定查檢格式 即記錄方式或點檢方視式 4.決定記錄數據的符號 記號要盡量簡單，例如：正，#，X，*等都不錯，如果將許多數據全部記入一張查檢表時，可分別使用V，□，X，△等記號或分色等。 5.記入必要事項記入標題，同時要將收集日期(期間)、收集人、資料來源等易遺漏的必要事項一并記入。 ;六、查檢表使用步驟;查檢表范例;查檢表;(二)層別法;時間別;3.收集數據 依每一層別項目收集(查檢表) 4.解析數據，究明原因 利用收集數據來解析各層別項目差異 從中可得到正確而有效的情報 可掌握原因 數據經層別后，可明確看出各層數據的特徵;三、注意事項 1.明確數據的性質及履歷(5W2H)： 1-1.了解5W2H，即誰(Who)，什么(What)，何時(When)，何處(Where)，為何(Why)， 如何做(How)，省多少錢(How Much). 1-2.相異制品，應先予以區別. 1-3.為配合目的而設計用查檢表來收集數據(為能取得層別后數據需先設計數據記錄用紙等) 1-4.為能層別不良項目別，先准備容器存放 2.用各種項目作層別： 3.以層別所得的情報與行動結合層別后情報必須立即化為行動 **CSM活動中最重要就是早期發現問題，運用QC手法找出真正的要因，訂立確實的對策，為達成此目的，層別是不可缺的重要工具.;層別法范例;層別法;一、柏拉圖的由來 1897年一位意大利經濟學者V.Pareto分析其社會經濟結構國民所得分配情形，發現其金額被少數人所控制，從圖中就可以很明顯看出. 美國品管大師J.M.Juran將柏拉圖真正應用品管上. 由品管圈之創始人石川馨博士介紹用在品管圈活動中，亦屬七大手法之一. 柏拉圖又稱A.B.C圖亦可稱重點分析圖. 二、柏拉圖的定義 柏拉圖就是分類不良及缺點等內容，然后按照大小順序，利用累積數據來表示的圖.只要看圖就很容易了解那個項目是不良或缺點集中的所在.因此，柏拉圖是將不良或缺點等重要項目，亦即將問題點表現出來的QC手法. 三、柏拉圖的用途 決定改善目標，找出問題點 調查不良或缺點的原因 用于報告及記錄 明確改善項目對象 改善前與改善中及改善后之效果確認 ;四、柏拉圖的作法 1.決定欲調查之主題，收集數據 決定收集之方法及期間，收集期間可依問題之特性設定為一個月一個星期等. 利用查檢表收集數據及分析原因. 2.將數據依照其發生之原因或現象分類整理，計算出各項目之累計次數 依原因別分類：如材料、機械、作業者、作業方法等 依現象別分類：如不良現象、位置、程度、時間區間等 3.將問題項目依其發生次數之大小順序排 列，同時計算出累積(計)缺點數或累積(計)不良數 將各項目依發生次數之大小順序排列，“其他”一項置于最后 由大至小計算累積(計)缺點數或不良數 計算各項缺點或不良百分比 計算公式為：各項缺點數 *100% 缺點合計數 由排列好之各項缺點 或不良百分比累計起來 ;4.繪出縱軸及橫軸 將分類項目之名稱依發生數之多寡，由左至右列于橫軸之下，“其他項”列于最右之位置，各項目在橫軸上所占之寬度相同 于縱軸左邊標出度量單位名稱，設定縱軸之長度，使之橫軸長度4：3倍間(繪好之圖將近于長方行)，將總缺點數設定于縱軸最高點附近，然后在縱軸內側標上刻度，刻度最高應包含總數，且表示的間隔要一致。 5.于特性項目之對應橫軸位置繪出直方柱，依縱軸之刻度設定柱之高度，各柱寬度相同，彼此間不留間隙 6.繪出累積缺點曲線 由各項累積缺點數據，設定于各直方柱之右界之延長線上，將各點連成一折線，此折線稱累積曲線或柏拉圖曲線 7.于圖形之右界加上縱軸，且標出累積百分比(累積影響度)刻度 將折線之起點定為0，終點定為10