产品介绍话术.docxVIP

目录 【场景一】：初次通话开场引入+到店付介绍+结束语错误!未指定书签。 百度糯米鲲鹏项目 （1）初次通话开场引入错误!未指定书签。 （2）到店付介绍错误!未指定书签。 ——M岗建议话术 （3）结束语3 【场景二】：九大到店付有关异议办理话术错误!未指定书签。 （1）上了到店付，也没有什么成效啊？错误!未指定书签。 （2）到店付和传统团购有什么差别？错误!未指定书签。 （3）不想用到店付了，没有“新美大”的闪惠好用。4 （4）顾客都到店了，我还用到店付支付干什么？4 （5）到店付相较于支付宝和微信支付有什么优势？5 （6）商家感觉麻烦不想做了。6 （7）能够做到店付，可是不想物料进店。7 （8）到店付支付后能否能够退款？7 （9）担忧使用到店付以后店里的现金流少了。7 【场景三】：百度糯米优势话术8 （1）百度实力背书8 （2）资本雄厚8 （3）产品丰富8 （4）专业团队+成功的营销活动8 【场景一】：初次通话开场引入+到店付介绍+结束语 （1）初次通话开场引入 话术思路：开场介绍+换人原由+产品引入。 销售：您好，请问是XX老板吗？。我是百度糯米的XXX。 商家：哦，你好。 销售：X老板，从前跟您接触的是我的同事，您这边签约上线以后，为了能够给 您供给更专业的服务，后期咱家跟团购有关的事情，都由我来跟进。 商家：好的。 销售：咱家应当已经上线到店付了吧。 百度糯米培训中心 商家：是的，刚上线了。 销售：到店付是糯米当前比较主流的营销产品，好多商家此刻都在使用。为了您更为认识这项功能，对于到店付这块，我给您再简单介绍一下。 商家：好的，从前你们的销售大体跟我说了一些，可是第一次接触，不太认识， 你再谈谈吧。 （2）到店付介绍 话术思路：判断商家需求，灵巧使用产品卖点与商家交流。 1、崭新的支付方式：到店付是顾客到店在线支付的一款产品。顾客到店花费后 用手机在线付款，就不需要现金也不用验券，还能够享受折扣，简单方便，省时省钱。 2、免POS机花费：用到店付支付糯米不收费率帮您节俭刷卡机花费，收银也 很方便。平时点说，就是近似支付宝和微信的付款方式，顾客一扫二维码就能够 买单。 3、回款快：此刻百度糯米到店付推行隔天结款的形式，也就是我们平时说的 T+1，结算安全快捷，不再用担忧流动资本问题。 3）结束语 话术思路：拉近关系，成立感情，让商家感觉可相信。 老板，后期我就是您糯米这边的个人助理，对于糯米这边此后您再有什么问题，能够直接和我联系，不用客气。糯米有什么活动或产品，我也会主动您向您 介绍，我的联系方式是XXXX。祝您买卖兴旺，再会。 【场景二】：九大到店付有关异议办理话术 （1）上了到店付，也没有什么成效啊？ 话术思路：展现商户和花费者的接受度。 商家：上了到店付，也没有什么成效啊？ 销售：是这样的，比起传统的营销模式，到店付更切合花费者的花费习惯，加上 我们的优惠补助会促使客流大幅提高，来进一步提高店里的销售额和收益，真的是对我们经营特别好的产品。当前使用了的商家都反响成效仍是很不错的。 （2）到店付和传统团购有什么差别？ 话术思路：对商家和花费者都更方便、更简短。优惠额度同样，独立进口增添曝光度。 商家：到店付和从前你们的产品有什么差别呢？ 销售：第一无需顾客从页面上购券，商家再验券了，再补现金；省去了好多麻烦。到店付是代金券的升级产品。优惠的方式更为简短了然，花费者一看就懂。到店 付在页面上有独立的进口，能够增添商家的曝光度，也是种切合花费者的花费习惯的推行模式。 （3）不想用到店付了，没有“新美大”的闪惠好用。 话术思路：重申扩大销售渠道 ①我建议您闪惠和到店付同时用。到店付和闪惠仍是存在一些差别，此刻买卖好的餐饮店都是销售渠道多样化的，比方***，***既有到店付，也有闪惠。话术思路：针对客户需求重申补助 ②闪惠的补助没有糯米到店付高，假如店里没有到店付，原来属于您店里的顾客可能就都去邻近有到店付补助的店花费了。您不用糯米，就失掉了糯米的花费集体。 话术思路：针对客户需求重申曝光 ③闪惠在线上的曝光度没有到店付高，当前到店付作为百度的拳头产品，不单是 在百度糯米，并且在手机百度和百度地图上也有展现，您要知道，手百用户6亿，百度地图每日用户4亿，三者的用户数几乎涵盖了全部中国的互联网用户。话术思路：随机立减+百度钱包常年返现1%。 ④要提及补助和支付环境仍是我们百度糯米的『到店付』更胜一筹。您想我们的用户能够享受随机立减，固然表面上看起来和闪惠优惠程度同样，可是每次付款都能再多优惠一部分。并且我们后台的支付依靠百度钱包，能够给顾客许诺常年1%的立刻返现，这一定是闪惠和美团优惠买单都做不到的。 （4）顾客都到店了，我还用到店付支付干什么？ 话术思路：是百度糯米吸引顾客进店，到店付让支付更方便。 商家：我挺奇异的花费