产品发运管理管理规程.docxVIP

目的：规范成品发运的管理制度。 范围：合用于所有成品的发运。 职责： 3.1仓管员、发货人、记录管理人员对本管理规程实行负责。 3.2库房主任、销售部部长、质量部对本规定实行的监察和检查负责。 内容： 4.1发运时要坚持“质量第一”的目标,不合格的成品不出厂。 4.2药品一定发运给拥有经营资格的单位，并成立客户档案。 4.3产品发运时要逐项填写产品发运记录,做到必需时可予召回,发运记 录起码保留至药品有效期后一年。 4.4发运记录应包含：产品名称、批号、规格、包装规格、数目、收货单位和地点、联系方式、发货日期、运输方式等内容,并按每一品种,每一批号成立完好的发运记录。 4.5产品出库时要实时填写成品货位卡,以便使帐、卡、物三者符合。 4.6发运时一定履行先产先销，积压产品要点促销的原则，免得产品积压 无效。 4.7产品发运的零头包装只限两个批号为一个合箱，合箱外应注明所有批 号，并成立合箱记录。 4.8产品退货时应储存在退货地区,并有显然标记,同时做好退货记录，内 容应包含：品名、批号、规格、数目、退货单位和地点、退货和回收原由及日期，办理建议等。 4.9产品销售人员一定着重产品广告销售和售后服务工作,并实时反应产质量量信息给QA；将市场行情、客户对产品的要求反应给生产部。 4.10记录填写要求 10.1笔迹清楚、内容真切、完好、详尽、不得用铅笔填写。 10.2实时填写，不得提早或推后。 10.3不得任意涂改或撕毁，的确需改正，应在改正旁署名或盖印。 署名应签全名，不得只写姓氏。 按表格内容填写齐备，不得有空格，漏项。 填写计量单位应一致。 同产品不一样批号，或不一样规格的产品应分别填写。 4.11记录的整理和采集 每个月由销售部的相关人员进行采集、整理，并查对，不得有误， 必需时与实物、记录、卡查对，保证没出缺失。 采集后要逐页复核，特别对产品去处的项目，若有疑问需实时与 相关文件或发货、运输凭据相核实，查对人署名后归档。 4.12记录的保留 记录要专人、专柜上锁保留。 注意防火、防盗、防丢失。 电脑保留。 记录要保留至药品有效期后一年，未规定有效期的应保留三年， 特别药品的专用账册应保留至该药品有效期后五年。 4.13记录的查阅 记录的寄存应便于查找和查阅。 查阅人应办理登记，阅后要实时归还，并在查阅登记表上署名。 4.14记录的销毁 每年由销售部记录管理人员将超出储存期的记录列出明细表，报质量部同意，署名后方可销毁，并实时登入销售记录的管理台帐。