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2021年上半年信息系统项目管理师下午试卷 1. 【案例分析】阅读下列说明，回答【问题1】至【问题4】，将解答填入答题纸的对应栏内（江南博哥）。 【说明】 2020年某公司承接某地方法院的智慧法院信息系统项目，实现法院庭审流程信息化。项目要求引入智能语音技术，将庭审现场人员的语音实时转换成文字，既可在屏幕上输出显示，又可实时编辑，提高庭审记录的效率。 公司没有智慧法院的相关项目经验，选择刚毕业两年的小王担任项目经理，由于项目时间较紧，小王只围绕工作分解、人员分工、项目进度和预算，独自制定了项目管理计划。考虑到公司从未有过智能语音识别方面的相关开发经验，小王特意从某高校请来人工智能实验室的李教授，为项目组人员培训智能语音相关理论知识和常用算法。经过培训，对语音识别技术有了初步的了解，但还不具备自我研发能力，因此项目组决定将该功能外包。 项目实施过程中，甲方希望能在软件中增加一个简单功能，小王认为增加功能并不复杂，直接让软件开发人员进行了修改。由于项目本身时间周期较短，又受疫情影响，时间更加紧迫，为了不耽误进度，小王要求项目组采取997工作模式。项目中后期，有核心人员提出离职。 项目收尾时，小王发现交付的软件存在部分功能与设计文档不一致。 【问题1】(10分) 结合案例，从风险识别的角度，指出该项目存在的问题。 【问题2】(6分) 对于语音识别板块，假设项目组根据过去经验得到的信息如下表所示(单位：万元)。 请用决策分析树分析技术，分别计算自研和外包的期望货币价值，并判断项目组选择外包方式是否正确。 【问题3】(5分) 请描述项目整体管理包括哪几个过程?分别属于哪个项目管理过程组?(将答案补充填写在答题纸的对应表格内)。 【问题4】(4分) 请将下面(1)～(2)处的答案填写在答题纸的对应栏内。 风险按__1__可以分为已知风险、可预测风险和不可预测风险。为了预防原材料价格波动，提前准备了一批原材料，结果原材料价格出现了下跌。该风险属于__2__。 参考解析：【问题1】 ?1．公司没有智慧法院的相关项目经验，存在经验不足风险。 ?2．指派了刚毕业两年的小王担任项目经理，存在用人不当的人力资源风险。 ?3．项目时间较紧，存在进度延期风险。 ?4．小王只围绕工作分解、人员分工、项目进度和预算，制定了项目管理计划，存在计划考虑不周的风险。 ?5．小王独自制定了项目管理计划，制定计划不按流程，存在制定计划不合理风险。 ?6．不具备自我研发能力，因此项目组决定将该功能外包，存在外包管理风险。 ?7．甲方希望能在软件中增加一个简单功能，小王认为增加功能并不复杂，直接让软件开发人员进行了修改，存在范围蔓延风险。 ?8．小王要求项目组采取997工作模式，存在人员离职的人力资源风险。 ?9．项目中后期，有核心人员提出离职，存在无人接手的人力资源风险。 ?10．小王发现交付的软件存在部分功能与设计文档不一致，存在配置管理不到位风险。 【问题2】 自研期望货币价值：100*60％-(80+50)*40％=8万元 外包期望货币价值：100*90％-(45+60)*10％=79．5万元 所以选择外包是正确的。 【问题3】 【问题4】 (1)可预见性(2)已知风险 2. 【案例分析】阅读下列说明，回答【问题1】至【问题5】，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某项目的网络图如下图所示： 其中，各活动正常完工时间、正常完工直接成本、最短完工时间、赶工增加直接成本如下表所示。 另外，项目的间接成本为500元／天。 【问题1】(4分) 请确定项目的关键路径。 【问题2】(3分) 根据网络图确定项目正常完工的工期是多少天?所需的成本是多少? 【问题3】(8分) 讨论下列事件对计划项目进度有何影响： (1)活动D拖期2天(2分)； (2)活动B拖期2天(2分)； (3)活动F和G在规定进度之前1天完成(4分)。 【问题4】(7分) 项目想提前1天完工，基于成本最优原则，可以针对哪些活动赶工?赶工后的项目成本是多少? 【问题5】(8分) (1)基于项目整体成本最优原则，请列出需要赶工的活动及其工期； (2)基于以上结果，确定赶工后的项目工期及所需成本。 参考解析：【问题1】 关键路径：AEGH(2分)和ADFH(2分)，共两条 【问题2】 工期：10+5+5+5=25天。(1分) 总成本=直接成本+间接成本=149*100+25*500=27400元。(2分) 【问题3】 (1)D延迟2天，总工期延迟2天，共27天(D在关键路径上)。(2分) (2)B延迟2天，总工期不变，共25天(B的总浮动时间有2天)。(2分) (3)F和G都压缩了1天，总工期减1天，共24天。(4分)。 【问题4】 方案1：同时压缩G和D各1天，增加了费用(3+1)*100=400元； 方案2