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加油站操作员中级（理论）题库 一、单选题便利店通过电话访销向烟草公司订货，这种订货方式称为（）。 指令性订货配送商品订货直送商品订货［正确］特殊商品订货中石化联网加油站加油机24小时内只能变价（）次。 TOC\o1-5\h\z12［正确］34调拨是指在（）之间调剂商品余缺的过程。 便利店与便利店［正确］便利店与中央仓便利店与供应商便利店与泵岛便利店发现如有胀袋、变质等质量问题的商品可以申请（）。 促销退货［正确］调拨销毁加油、气站便利店销售的特征是()。 顾客已经形成消费习惯顾客来便利店是有计划消费和油品销售有关［正确］顾客群和商超类似车用柴油的牌号是()来划分的。 凝点、［正确］冷滤点倾点浊点加油站与客户之间的关系不是谁服从谁的关系，而应是为了共同目标()的平等关系。 创造客户价值［正确］提供优质服务满足顾客需求完成交易加油员在加油过程中跟顾客聊天慢慢拉近距离，获得顾客好感，同时在聊天中发现()。 商机［正确］时机问题目的 鲜食商品要货，对于容易腐烂的食物要货数量不得超过（）中尚能存储的剩余容积。 烤箱展示柜快餐台冷藏柜［正确］便利店实施两图一表的最终目的是（）。 降低商品库存提升销售额和盈利水平［正确］展示商品规格加强陈列的规范性加油站消费者的心理分类有多种方法，从地理位置标准上对顾客心理进行分类，我们可以把加油站消费者心理分为城区消费者心理、国省道消费者心理及及（）。 私家车消费者心理出租车消费者心理农村消费者心理［正确］企事业单位消费者心理当采用油气回收系统时，卧式油罐呼吸管距离围墙的安全距离是（）。 小于3m不小于3m大于4m不得小于2m［正确］ 当污泥量小，气候比较干燥，占地不紧张及环境卫生允许的地区，污泥应集中收集运出加油站外（）。 弃置作回收处理暴晒处理［正确］集中堆放脑加油机齿轮泵的正压区与负压区之间有（）。 转子刮板溢流阀［正确］轴承关于消防器材，下列说法不正确的是（）。 二氧化碳灭火器应每年称重一次干粉灭火器应每隔半年称重一次，每三年做一次100MPa的水压试验［正确］化学泡沫灭火器装药一年后，必须检查药液是否符合规定的技术要求灭火器每次使用后都必须进行检查加油站付油日报表“回罐情况”填写（）。 加油枪校验走字数回罐罐号和回罐品种回罐罐号和回罐升数回罐罐号、回罐品种和回罐升数［正确］自助加油站在服务的过程中体现出的特点有（）。 服务流程更加简便 服务速度更加快捷顾客自我服务意识得到增强上述都是［正确］便利店盘点过程中，数据录入完毕后及时（），确保盘点数据入账。 保存记账记账通讯［正确］保存通讯上传通讯商品条码是由一组（）相间的平行线条及其对应字符组成的。 黑白［正确］数字方向高度深入现场查隐患，主要是检查（）等情况。 员工基本条件设备技术状况［正确］卫生用具及设施员工的精神状态建立发票领用存制度，设立（），及时记录发票的购买、领用、结存、缴销等情况。 《发票领取登记册》《发票使用登记册》《发票领用存登记册》［正确］《发票缴销登记册》不属于收银设备使用保养要求的是（）。 收银机附近严禁摆放盛水的水杯或容易泄漏液体的物品使用湿毛巾及酸性液体擦拭清洁卫生［正确］打印机要及时更换色带和打印纸不能放置杂物覆盖作接地的作用是（）。 检修作业时，以防发生合闸时造成触电事故带电体与大地之间发生了意外的连接维持供电系统正常安全运行［正确］防止触电、雷击、静电火花、爆炸等危害制定加油站客户分群营销策略的原则有（）。 效益优先的原则适应市场的原则综合互动的原则上述都是［正确］II类电气设备的T2组别最高表面温度为（）。 300°C［正确］TOC\o1-5\h\z500C450C200C不属于磁致伸缩式碳棒上安装的部件是（）。 油浮子电容器［正确］水浮子温度传感器()是加油站的消防安全责任人，对加油站的消防安全工作全面负责。 领班站长［正确］营业员加油站加油员润滑剂作用机理是由于有()的存在，使固体摩擦变为液体摩擦，减少了摩擦。 润滑油润滑剂膜［正确］润滑脂齿轮油加油站日常安全检查是以()为主体。 全站员工当班作业人员［正确］站长安全员便利店促销时使用促销话术主动开口营销，向顾客介绍促销活动、推介促销商品，属于()工作内容。 促销前促销中［正确］促销后 促销全过程中国石化充值卡的单卡面值不超过人民币（）。 TOC\o1-5\h\z2000元500元5000元1000元［正确］加油机的最大流量Qmax和最小流量Qmin之比不小于（）。 10:1［正确］5:16:14;1在修理过程中，可以使用的工具是（）。 铁制扳手化纤抹布铜扳手［正确］铁锤使用易捷卡在便利店购买商品后因商品质量等问题需要退货，退货金额不足（）元（含）的，可支付现金。 TOC\o1-5\h\z200180150100［正确］加油站运用各种短期诱因，鼓励购买油品或服务