【用户运营】用户运营：当用户组织发生矛盾时,该如何处理_市场营销策划_私域流量运营攻略_如何做用户运.docx

用户运营：当用户组织发生矛盾时，该如何处理 用户是我们的一个好友，但前提是彼此要坦诚相待。 在用户运营工作中，核心用户之间、核心用户组织之间发生矛盾，这是一个经常会遇到的问题， 处理起来也非常棘手，但却不得不处理、坐视不理。 1. 用户要的是你官方的一个态度，无视用户必然丢失用户。 2. 既然是核心，代表他们是对你的平台有价值的一批用户，丢了就是损失，你肯定不 想丢。 3. 有矛盾并不是坏事，水至清则无鱼，每天风平冷静，要么是你工作不到位，跟用户 离的太远，要么就是你的平台太小或者快挂了。有矛盾说明用户活跃，说明他们在 意你的平台，这是好事。 一、单个核心用户之间发生矛盾时，如何处