公共关系学复习资料.pdfVIP

管理学院专业课期末 20 12 —2013 学年 2 学期 专业 物流、工商管理 年级 大三 考试科目 公共关系学 授课教师 张宝辉 没有填空题 一、单项选择题（每题 1 分，共 22 分） ✓ 在美国享有“公共关系圣经”美誉的书是指（ A ） ✓ A．《有效的公共关系》 B 《公共第一广告第二》 C 《舆论》 D 《公共关系学》 ✓ 斯科特·卡特里普等人在《有效的公共关系》中，提出的模式是（ A ） ✓ A 双向对称 B 循环沟通 C 双向合作 D 沟通管理 ✓ 创建公共关系学科的是（ B ） ✓ A 斯科特·卡特里普 B 爱德华·伯尼斯 C 艾维·李 D 巴纳姆 ✓ 公共关系中的 IMC 是指（ A ） ✓ 整合营销传播 B.整合营销策划 C.创意新颖传播 D.创意新颖策划 ✓ CIS 的核心是建立企业的（ B） ✓ 生产式市场运作机制 B.文化式市场运作机制 ✓ C.经营式市场运作机制 D.管理式市场运作机制 ✓ 在 CIS 的构成要素中，具有指导作用的是（ A） ✓ MIS B.BIS C.VIS D.IMC ✓ 在 CIS 的构成要素中，表现为管理制度的是（ D） ✓ A.IMC B.MIS C.VIS D.BIS ✓ 5、促销活动的对象包括 （ C ）。 ✓ A.合作者 B、竞争者 C、消费者 ✓ 6、促销的英文简称为 （ D ）。 ✓ A,CS B,POP C,CIS D,SP ✓ 7、虚拟促销工具主要表现为 （ A ）。 ✓ Ａ、活动 Ｂ、事件 Ｃ、宣传 Ｄ、媒体 ✓ 8、危机事件调查，不同于一般调查，在方法上强调灵活性和 （ D ）。 ✓ A．持续性 B. 严谨性 C. 系统性 D. 快速性 ✓ 9、事故性危机的实质是（ C ）。 ✓ A. 传播不及时 B. 遭遇自然灾害 ✓ C. 侵害公众利益 D.他人违反经营 ✓ 10、在日本，荷花用于 （ C ）。 ✓ A. 接待 B. 拜访 C. 祭奠 D. 欢送 ✓ 政府公众的特点是（D） ✓ 双重性 B.准自家人 C.跨文化性 D.权威性 ✓ 下列公众中，公共关系的重点对象是（C） ✓ 非公众 B.潜在公众 C.知晓公众 D.行为公众 ✓ 没有国界的媒体 （B） ✓ 报纸 B.互联网 C.电视 D.杂志 ✓ 11、“大象”在英国除了表示为一种动物外，其文化涵义是（ D ）。 ✓ A. 智慧 B. 力量 C. 忠诚 D. 蠢笨 ✓ 12、就市场意义而言，企业开展公共关系服务具有特殊的（ C ）。 ✓ A.教育功能 B.精神文明功能 C.扩容功能 D.沟通功能 ✓ 13、售中服务的理想境界是（ D ）。 1 ✓ A.随意服务 B.智能服务 C.适度服务 D.优质服务 ✓ 14、把关人之所以选择不同的传播行为，主要是出自于自己的（ C ） ✓ Ａ．职业身份Ｂ．职业道德Ｃ．预存立场Ｄ．政治觉悟 ✓ 15、把公众视为信息加工主体的传播理论是（B ） ✓ Ａ．拉斯韦尔五Ｗ模式 Ｂ．公众选择三Ｓ理论 ✓ Ｃ．沉默螺旋理论 Ｄ．把关人理论 ✓ 16、人际交往活动的基本动机是谋求（ A ）。 ✓ A、平等互利 B、自身利益 C、娱乐高兴