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设计心理学教案 第一章设计心理学概述 设计心理学是一门新兴的交叉性、边缘性学科，其主要内容涉及到生理学、心理学、 美学、人机工程学、艺术学等众多学科，而这些学科又往往相互交叉，形成一个复杂的相 关网络。本章介绍了设计心理学的界定、研究对象和意义，设计心理学理论基础，设计心 理学的形成和发展过程，以及设计心理学的研究方法。 1.1 设计心理学的界定 目前研究设计心理学的专家多从各自的专业领域对与设计相关的心理现象进行研究， 并取得了相应的成果。按照专业背景的不同，可以将研究者主要分成两类，一类是以心理 学为专业背景的研究者，专门研究设计领域的活动的应用心理学家，他们有着深厚的心理 学知识应用心理学的研究方法，专注与设计心理学的理论研究，并以理论指导设计活动的 展开。另一类是以设计专业为背景的研究者，他们接受过系统的设计教育，有着丰富的设 计实践经验，同时对与设计相关的心理学研究有浓厚兴趣，重视设计心理学理论成果在设 计中的应用。但是，目前我们很难找出明确定义为设计心理学家的学者。 做为一个新兴的学科，国内外学者对设计心理学还没构成统一的定义，其研究的对象 和内容也还没构成完备的体系。国内外学者从相同的研究角度启程对设计心理学的概念和 定义明确提出了各种界定。 （1）赫伯特a.西蒙（herbertalexandersimon，中文名:司马贺）美国社会科学家、 经济学家、人工智能专家、认知心理学家赫伯特 a.西蒙是最早研究设计――“人工事物创 造过程”心理现象的学者之一。在其著作《关于人为事物的科学》中认为设计可以 “作为 一门人技科学的心理学”，从而使设计领域开始将设计作为一种复杂的思维过程加以关注。 其对设计的论述多围绕设计思维，将设计当作“问题求解”的思维心理学。在其著作《人 工科学――复杂性面面观》中进一步讨论了认知心理学对人类思维活动的解释，以及人工 造物的思维过程，并从思维的角度讨论了各种求解活动。将设计活动本质界定为人在复杂 环境下对信息的加工处理，并根据有限的条件作出判断和决策的过程。 赫伯特 a.西蒙虽然没明确提出所谓的 “设计心理”，但他以思维过程和方式的研究为 基础，明确提出了一切人工事物（包含艺术）缔造过程中，而已不无关联的 “唤起情感” 和 “同时实现原理 （技术）”交叉的关键点：“评价――找寻候选方案――整体表现”的 决策过程。其理论对设计心理学的构成有著奠基意义。 （2）唐纳德a.诺曼（donalda.norman） 美国西北大学计算机系教授，认知科学和心理学家唐纳德 a.诺曼于 20 世纪 80 年代编 写了 《thedesignofeverydaythings》（国内译者为 《设计心理学》），打下了西方 “可 用性”设计的理论基础。书中以常用的日用品为基准，针对设计中存有的瑕疵和错误，研 究如何并使产品的设计合乎用户的须要，“重点就是研究如何设计出来用户看不懂，晓得 怎么用的产品。”同时明确提出了“著重可视性、给用户提供更多恰当的操作方式线索、 使用户获得操作方式动作的意见反馈”的设计原则，并指出“这些原则形成了心理学的一 个分支――研究人和物相互作用方式的心理学”诺曼将心智心理学中无意识、记忆、和注 意力等方面的理论和原理应用领域至产品设计中，从一个代莱角度检视设计，提升人机间 信息可视化的可靠性，提升产品的可用性，减少因设计错误引致的差错，甚至就是事故出 现的可能性，以提升人的生活质量。诺曼的理论对产品的设计、研制和评估等多方面产生 了非常大的影响，在欧美以其理论为基础，逐步形成了特别强调提升产品采用和信息可视 化品质的“可用性工程”及 “可用性设计”。 2021 年唐纳德 a.诺曼又出版了设计心理学的第二部著作 《emotionaldesign》（《情 感化设计》），在书中，诺曼将研究重点发在情感和情绪对于设计的作用和影响上，将人 对产品的情感体验从低到高分为三个层次：本能水平、行为水平、反思水平，并讨论了不 同层次的情感体验对设计的影响和要求，同时也揭示了在人们对产品从“外形”、“使用 的乐趣和效率”、“自我形象、个人满意、记忆”三种不同层次的情感满足。诺曼指出： “当产品为令人更放松、更愉悦的场合设计的时候，通过令人愉悦的、具有美感的设计可 以增强产品的适用性。”从情感角度解释了为什么有些产品可用性方面存在某种缺陷，但 人们依喜欢的原因，如菲利普斯塔克(philippestarck)设计的柠檬榨汁 机――“juicysalif”虽然它像只外星蜘蛛，