加油站新员工培训试题.docxVIP

金融―、__农业—和_天然气—两种主E.防氧化D.密度C.询问枪号，统计金F.唱收唱付，双手递E.触电 金融―、__农业—和_天然气—两种主 E.防氧化D.密度C.询问枪号，统计金F.唱收唱付，双手递E.触电F.抢 中国石化集团主要产业分布为—化工__、—能源__、—地产__、领域。 汽油的特性包括—蒸发__、—抗暴__、—稳定__、—腐蚀__。 石油是指—气态__、液态和—固态—的烃类混合物，包括—原油一要类型。 QHSE的意思是Q__质量__、H__健康、S__安全__、E__环境—优质服务的六要素是快捷、礼貌、清洁、品质、价格、安全润滑油按基础油分—矿物油_、—半合成油__、__全合成油。 二、选择题（共36分，每题3分）石油的主要成分是（A 碳B.氮C.氧D.硫以下关于石油外观描述错误的是（D 石油一般呈现黑褐色 石油为流动或半流动的液态物质 石油颜色多种多样，有的呈现暗绿、金黄、甚至透明色 石油用手触摸手感油滑，没有黏性汽油的储存及操作要注意（ABCDE） A.防烟火B.防高温C.防静电D.防爆划分汽油标号的主要指标是（C A.闪点B.爆炸下限C.辛烷值收银七步曲包括（ABCDEF A.微笑迎接，礼貌招呼B.介绍活动，推荐商品 额 D.道别顾客，目送离开E.收据发票，仔细核对 接加油站的主要安全事故包括（ABCDEF A.火灾B.偷盗C.交通D.漏油 劫下列选项中关于加油过程中防范高温的方法，表述错误的是（D 车辆熄火加油 加油过程中，油管避免触碰汽车排气管 禁止在加油区开启发动机盖更换机油、添加玻璃水等危险操作 以上说法都不对油站的紧急开关安装在（AB A.收银台内B.加油机上C.前庭立柱上D.油罐区以下不属于按照润滑油基础油分类的选项是（D A.矿物油B.全合成油C.半合成油D.液压油下列可归于石油产品及衍生物的包括（ABCD） A.纺织面料B.塑料制品C.化妆品D.建筑材料三、判断题（共20分，每题2分）成品油主要分为汽油和柴油。（V石油为汽车、飞机、轮船、工厂、发电厂提供动力，提供住宅及办公室的暖气。（V完整的石油产业链是石油勘探、石油开采、原油运输、石油炼制、仓储。（X从世界范围看石油主要分布最多的地区是中东。（V辛烷值是衡量汽油在气缸内抗爆震燃烧能力的一种数字指标，其值越低表示抗爆性越好 X0#柴油适用于风险率为10%的最低气温在4°C以上的地区。（V）用来表示冬季机油的字母是J。（X）W灭火器瓶身上的铭牌可有可无。（X油站内电器着火，应立即组织人员就近取水救火。（X当发现加油车辆漏油时，加油员立即关闭加油枪停止加油，并告知顾客不得启动车辆。 V）四、简答题（14分） 请写出加油七步曲的主要内容。 1.指挥交通，微笑招呼2.询问品数，重复确认3.再次检查提示清零4.介绍活动，推广业务5.尊得同意，擦洗风挡6.邀请付款，收枪盘管7.道别顾客，引导出站