初级育婴师理论知识考试复习重点难点资格考试技工类职业技能考试.pdfVIP

初级育婴师理论知识考试复习重点难点 根据《理论知识鉴定要素细目表》的要求，对“基本要求”部分的理论知 识重点 或难点内容进行解释与说明，给出涉及到的关键概念、步骤、操作 等。 1. 职业道德相关知识 (1) 职业街道的基本内涵。职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特 定的工作和 劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评 价的心理意识、行为原 则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程 中形成的一种内在的、非强制性的 约束机制。 职业道德有三方面的特征：一是范围上的有限性 ；二是内容上的稳定性和 连续性 ；三是形式上的多样性。 (2) 市场经济条件下 ，职业街道的功能。在市场经济条件下 ，职业道德具 有促进人们 的行为规范化 、提高企业竞争力 的作用 。 (3) 企业文化的功能。职业道德是企业文化的重要组成部分。企业文化贯 穿于企业生 产经营过程的始终 ，对于社会的进步、企业的发展和企业职工 积极性、主动性和创造 性的发挥都具有重要的功能和价值 。企业文化的功 能包括 ：自律功能、导向功能、整 合功能和激励功能 。 (4) 职业道德对增强企业凝聚力 、竞争力 的作用 。职业道德是增强企业凝 聚力的手段， 是协调职工同事关系的法宝，有利于协调职工与领导之间的 关系，有利于协调职工与 企业之间的关系。职业道德可以提高企业的竞争 力。 （5 ） 职业道德是事业成功的保证。职业道德是事业成功的重要保证，没有 职业道德 的人干不好任何工作；职业道德也是一个人事业成功的重要条件， 每一个成功的人往 往都有较高的职业道德。 （6 ） 文明礼貌的具体要求。文明礼貌是从业人员的基本素质，遵循文明礼 貌的职业 道德规范，必须做到仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。 在职业交往活动中， 仪表端庄的具体要求是：着装朴素大方，鞋袜搭配合 理，饰品和化状要适当，面部、 头发和手指要整洁，站姿端正。 在职业交往活动中，语言规范的具体要求是：职业用语的基本要求：语感 自然、证据 亲切、语调柔和、语速适中、语言简练 ；要用尊称敬语，不用 忌语；说好 “三声”即 招呼声 、询问声、道别声 ；讲究语言艺术 。 在职业交往活动中，举止得体的具体要求是：态度恭敬、表情从容 、行为 适度 、形象 庄重。 在职业交往活动中，待人热情的具体要求是：微笑迎客 、亲切友好、主动 热情。 （7 ） 爱岗敬业的具体要求。在市场经济条件下 ，爱岗敬业的具体要求是： 树立职业 理想 、强化职业责任、提高职业技能 。 （8 ） 对诚实守信基本 内涵的理解 。诚实守信是维持市场经济秩序的基本法 则 ，在市 场经济条件下 ，可以通过诚实佥劳动，实现利益最大化。 从业人员诚实守信 的具体要求是：一要忠诚所属企业。诚实劳动、关心企 业发展 、遵 守合同和契约 ；二要维护企业信誉 。树立产品质量意识 、重视 服务质量 、树立服务意 识；三要保守企业秘密。 （9 ） 办事公道的具体要求。从业人员在进行职业活动时要做到坚持真理、公私公明、 公平公正、光明磊落。 公平公正的具体要求是：按照原则办事、不徇私情、不怕各种权势、不计 个人得失。 （10） 勤劳节俭的现代意义。勤劳节俭是人生美德，其现代意义在于它是 促进经 济和社会发展的重要手段在，有利于企业增产增效，有利于企业可 持续发展。 （11） 企业员工遵纪守法的要求。职业纪律是在特定的职业活动范围内从 事某种 职业的人们必须共同遵守的行为准则，它包括劳动纪律、组织纪律、 财经纪律、群众 纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等基本纪律要求以 及各