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公共关系学考试复习 一﹑考试题型及答题注意事项 公共关系学考试试卷（B） （卷面满分为80分）一、判断题（下列各题，你认为正确的，请在题干的括号内打“√”，错的打“×”。每题1分，共10分） 　1、组织所面对的外部公众是不变的（ ） 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1、艾维·李公共关系思想的核心是（ ）Ａ.说真话Ｂ.投公众所好?Ｃ.一切为了公众Ｄ.让公众见鬼去吧 三、 判断说明题（每小题6分，共18分）先判断后说明，不先判断不给分。共3题 1、企业公共关系工作的实质就是搞好企业与政府的关系 。 四、 案例分析题（每小题10分，共20分）1、作为一个有着七十多年历史的老品牌，南京冠生园曾有过一段辉煌岁月，其产品在消费者心目中成为名牌。但是当2022年南京冠生园的“陈陷新饼”事件（用陈馅翻炒后再制成月饼出售）被媒体曝光之后，不仅南京冠生园陷入窘境，还拖累数十家“冠生园”企业乃至全国月饼遭殃，最后，这家知名企业无奈申请宣告破产。试从公共关系角度分析其中的启示。 五、论述题（12分）一道题目举例说明企业组织为何要强调“顾客就是**”？ 二﹑考 试 范 围 十大误区公关可有可无公关就是接待、文秘、公关行政一锅端公关光图热闹，只花钱，不**公关无所不能，包治百病公关就是包装 6.公关就是媒介关系7.