绩效考核方案客服.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 绩效考核方案客服 绩效考核方案客服 第一篇 一、考核目的及目标：  准时、公正地对员工一季度内的整体工作状况进行评估，确定成果，发觉问题，本着多劳多得、奖罚有度的原则，实现调动员工工作主动性、主动性、提高工作效率的目的，进而通过员工高效率的主动工作使部门季度推广任务得以顺利完成，从而到达电商部为公司业绩做出更大奉献与推动的终极目标。  二、考核原则：  以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念，以员工实际工作中的客观事实为基本根据  三、适用对象：  本方案主要适用于电子商务部已经通过试用期考察，转正后的正式员工。  四、考核种类准时间周期按排：  考核分季度考核和年终考核两类。  季度考核以一个季度(三个月)为一考核周期。  年终考核以一年为一个考核周期。  五、考核体制：  为了保证公平、公正、客观、全面的原则，考核实行员工自评、同事互评、经理复评(直属)，全方位立体式的考评体制。  六、考核标准：  不同的工作岗位是不能用同样的标准去考核的，依据不同的工作岗位职责性质，制定出能客观反应员工实际工作绩效的的考核标准。  公司的考核标准主要是从经营业