公共关系的产生与原则.pptxVIP

案例：公共关系在长城饭店的运用 案例反映了： 1、强烈的公共关系意识； 2、注意从细微处入手，强化每一个工作人员公共关系意识与素质培养； 3、重视信息工作，在其举行北京市民集体婚礼和接待里根总统的过程中，信息的灵通帮了他们的大忙； ;公共关系史 1、公共关系的涵义 2、公共关系的产生和发展 3、现代公共关系在我国的发展 公共关系要素 公共关系观念 公共关系原则 公共关系职能 ;公共关系涵义 “公共关系”一词来自英文Public Relations ,简称PR。 概念：公共关系是一个社会组织有目的地运用传播手段，使自己与公众相互了解和相互适应，塑造自身良好形象的一种管理活动或管理职能。 ;本质特征： 1、是一种“公众”关系； 2、行为主体是社会组织； 3、是一种传播活动； 4、这种传播活动是双向的信息交流； 5、是一种致力于塑造组织良好形象的管理职能。;公共关系的萌芽 1、对公众力量的认识 认识公众的力量是公关思想最初的萌芽。 例：中国、先秦，总结政治经验时 孟子：“民为贵、社稷次之，君为轻”。 荀子：“君者舟也，庶人水也，水则载舟，水则覆舟”。 “得民心者得天下”。 2、对形象价值的认识 3、对传播作用的认识 早期公共关系的特点： 从自觉程度看，当时的各种沟通、协调均带有明显的自发性、盲目性。 从发挥作用的社会领域和范围看，当