质保期服务承诺及维保方案.docx

质保期服务承诺及维保方 案 High quality manuscripts are welcome to download 质保期服务承诺及维保方案 一、 售后服务承诺 1、工程回访与保修 (1)工程交工验收后，我公司将启动“工程回访与保修程序”，定 期进行回访并做好记录, 及时了解工程竣工后的使用情况和质量情况， 掌握第一手材料厂，以便在以后的工作中加以改进，工程一旦出现质量 问题，我公司将 24 小时内到位进行修理、维护直至工程合格，为业主提 供满意的后期服务。 (2)“工程回访与保修小组”由公司工程部相关人员构成，由公司 直接领导，负责在缺陷责任期内提供满意的后期服务。 (3)合同